El jugador noruego se había enfrentado al cierre de su cuenta por parte de Betpanda debido a la "ventaja del jugador", con su saldo y sus ganancias confiscadas. El jugador impugnó esto, insistiendo en que no había utilizado el bono en el que se basó la decisión. Los intentos del jugador de comunicarse habían recibido respuestas insatisfactorias. Intentamos recopilar más información del jugador para comprender completamente la situación e incluso ampliamos el tiempo de respuesta a la queja en 7 días. Sin embargo, ante la falta de respuesta del jugador, tuvimos que rechazar la denuncia.
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