Betpanda Casino - El jugador denuncia prácticas desleales y exige un reembolso.

Le pedí a este casino en múltiples ocasiones que cerrara mi cuenta porque está manipulada y es un sitio totalmente fraudulento y tengo mi historial de transacciones que verifica esto (ejemplo: jugué hace apenas una hora... de 215 giros tuve menos de 30 que fueron "ganancias"). "ninguno de los cuales superó los $ 2 dólares y ni una sola ronda de bonificación o función de giros gratis y todos los giros en el mismo juego) Reitero nuevamente que a este casino le habían dicho al menos 5 veces diferentes desde marzo que cerrara mi cuenta y se negaron para hacerlo y siguió atrayéndome con correos electrónicos promocionales y tácticas depredadoras. Aconsejaría a TODOS Y A TODOS EVITAR ESTE SITIO TORCIDO, CORRUPTO, NO ÉTICO Y OPERADO CRIMINALMENTE A TODA COSTA. Les di varias oportunidades para reembolsar mi dinero o darme juego gratis para hacer las cosas bien y se negaron rotundamente y se burlaron de mí, básicamente, desafiándome a seguir adelante con quejas sobre ellos o mostrándoles pruebas de que habían manipulado juegos. En ese momento les dije que podía hacer una captura de pantalla de mi historial de juego con la misma facilidad con la que ellos podían verlo por sí mismos, momento en el que se quedaron en silencio y dejaron de responder a mis chats. SITIO HORRIBLE, NECESITAN SER SANCIONADOS POR SU COMPORTAMIENTO ILEGAL DEPREDADOR POR NO CERRAR MI CUENTA DESPUÉS DE QUE ME DICIERON QUE LO HAGA Y CONTINUAR PERSUADIME A GASTAR DINERO CON ELLOS SABIENDO QUE CONFIGURARON SUS JUEGOS PARA NO PERMITIRME GANAR SIENDO, POR LO TANTO, CÓMPLICE DE ROBAR MI DINERO EN NUMEROSAS OCASIONES Y NECESITAN REEMBOLSAR CADA DEPÓSITO REALIZADO DESDE EL 15 DE FEBRERO DE 2024 AL 11 DE MAYO DE 2024

Hola aincle4fun,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Podría indicarnos qué motivo dio al solicitar el bloqueo de su cuenta?

Por favor, déjame explicarte cuál es la diferencia entre cerrar la cuenta y autoexclusión:

Algunos casinos utilizan muchas herramientas para el juego responsable y no las mencionaría aquí. Lo que los jugadores pueden hacer si no están contentos en el casino: cerrar la cuenta o autoexcluirse, esas son las dos opciones básicas.

Cerrar una cuenta es simple y casi no tiene ningún impacto: el jugador puede volver a abrir la cuenta en cualquier momento y el casino no tiene ninguna obligación con el jugador.

Por otro lado, la autoexclusión sí lo hace. Si un jugador realiza con éxito una autoexclusión, el casino acepta no abrir esta cuenta o, en caso afirmativo, solo en circunstancias particulares (después de un período de reflexión y esto no se puede hacer para jugadores adictos o con problemas de juego).

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

Les dijeron que cerraran permanentemente la cuenta en innumerables ocasiones e incluso me acusaron de tener "un problema". Sabían exactamente lo que estaban haciendo y utilizaron métodos depredadores para atraerme y aprovecharse de mí. Además, debido a que tuve discusiones acaloradas con ellos y los acusé de hacer trampa y de haber sido manipulados en varias ocasiones, creo plenamente que manipularon sus juegos para prohibirme ganar como represalia y continuaron robando mi dinero sabiendo que no había nada. manera en que podría realmente ganar alguna vez. Creo firmemente que, de hecho, son descarados criminales y estafadores y son absolutamente malvados.

Hola aincle4fun,

Como se explicó anteriormente, a menos que menciones problemas con el juego o adicción, tu cuenta simplemente se cerrará y podrás reabrirla en cualquier momento con solo solicitarla.

Si desea que se excluya su cuenta, haga lo que se le recomienda; en ese caso, el casino no debería reabrir ni permitir que se abra su cuenta de casino.

Háganos saber su próximo paso. Lamentablemente, los depósitos anteriores a la solicitud adecuada no son reembolsables.

Hola, aincle4fun:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Les dijeron que lo cerraran permanentemente y les informaron que tenía un problema con el juego e incluso ellos mismos me dijeron que pensaban que sí lo tenía, así que no tenían excusa para continuar manteniéndolo abierto y enviarme solicitudes diarias para atraerme de nuevo con sus corruptos manipulados. juegos de estafa

Desafortunadamente, descubrimos que usted fue baneado previamente en nuestra plataforma debido al uso de lenguaje abusivo contra nuestros miembros, lo que no nos deja opción de banear su cuenta de usuario en su caso también.

En consecuencia, se rechazará la denuncia.