El jugador de Israel está muy descontento con una oferta promocional. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Betplay.io Casino - El jugador se queja de que no recibió el bono de registro.
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Importe: 26,41 €
Betplay.io Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.1
Betplay.io Casino has a Safety Index of 7,1, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado médico,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? ¿Has probado a activarlo antes de empezar a jugar?
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.
Atentamente,
petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 2 años
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Hola señor,
No estoy buscando el dinero e intenté activar el bono, pero el hecho de que desaparecieron las transacciones de mi cuenta hizo que pareciera que nunca deposité y mintió, pero el soporte con prueba y dinero de prueba de blockchain ha sido enviado desde mi billetera a su casino. Gracias por adelantado.
Solo quiero que esto sea público porque este casino es terrible ya que el personal y el soporte mienten y tienen un bono de depósito falso para algunas cuentas seleccionadas. Otro punto es que manipulan los datos de los usuarios en su sitio web para adaptarse a sus formas poco éticas.
Atentamente
Kamel
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado médico,
Entiendo tu frustración. ¿Podría indicar cuál sería un resultado aceptable de esta queja para usted?
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Público
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hace 2 años
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Estimado médico,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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