El jugador de Holanda tiene problemas con el retiro de 3500 USDT. Dice que el casino ha eliminado los detalles del retiro de su historial.
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Betplay.io Casino - Los detalles de retiro del jugador fueron borrados por el Casino.
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Importe: 3.500 ₮
Betplay.io Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
5d 3h 33m 6s
Resumen del caso
hace 2 días
Traducción
Público
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hace 1 semana
Traducción
El casino no retiró 3500 usdt.
Todavía estoy esperando el dinero, pero el casino elimina los detalles del retiro.
En mi cuenta se elimina el historial de retiros de estas transacciones.
Estos criminales deberían ir a la cárcel.
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Público
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hace 1 semana
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Querido mickp,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
- ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado?
- ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro?
- ¿Su cuenta ya fue verificada exitosamente?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 1 semana
Traducción
No, el retiro pendiente se elimina y el dinero desaparece.
Entonces borraron mi retiro y retiraron el dinero.
entonces esperar no es una solución
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Público
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hace 2 días
Traducción
Hola mickp,
- ¿Puede confirmar si ha guardado alguna captura de pantalla del retiro solicitado?
- ¿Ha recibido un correo electrónico de confirmación sobre el retiro solicitado?
- Si hay alguna comunicación relevante, por favor reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Gracias.
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mickp tiene 5d 3h 33m 6s para responder
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