Estimado Zbyniu,
Gracias por su correo electrónico y el documento proporcionado.
¿Cómo conseguiste ese archivo, por favor? ¿Por qué no proporcionó al casino un nuevo extracto bancario que usted mismo pueda crear/exportar en la Banca por Internet?
Si se recibió por correo electrónico, lo cual es muy probable, ¿puede proporcionarme una captura de pantalla del correo electrónico completo con una fecha y hora visibles en las que se le envió el correo electrónico, su dirección de correo electrónico (del destinatario), la dirección de correo electrónico del remitente, el archivo adjunto (archivo .pdf) y todo el cuerpo del correo electrónico con la firma del remitente en la misma captura de pantalla?
No dudes en compartirlo directamente aquí, con tu respuesta, o utiliza mi correo electrónico mencionado anteriormente.
Alternativamente, si es posible en la bandeja de entrada de su correo electrónico, envíeme la comunicación completa por correo electrónico con el archivo .pdf como un archivo adjunto separado, un archivo separado (.eml o .msg) adjunto a un nuevo correo electrónico.
A la espera de saber de ti.
Dear Zbyniu,
Thank you for your email and the provided document.
How did you get that file, please? Why did you not provide the casino with a new bank statement that is possible to create/export in Internet Banking yourself?
If it was received via email, which is very likely, can you provide me with a screenshot of the complete email with a visible date and time when the email was sent to you, your (receiver's) email address, the sender's email address, the attachment (.pdf file), and the whole email body with a signature of the sender in the same screenshot?
Feel free to share it directly here, with your response, or use my email mentioned above.
Alternatively, if it is possible in your email inbox - please, send me the whole email communication with the .pdf file as a separate attachment - a separate file (.eml or .msg) attached to a new email.
Looking forward to hearing from you.
Editado por un administrador de Casino Guru
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