Bets.io Casino - El jugador está experimentando un problema indefinido.

Creé una cuenta con estos muchachos hace unos meses, hice un depósito y no se devolvió. Hoy recibo un correo electrónico que dice lo siguiente

Estimado lucaspkr1,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor elaborar?

Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

petronela

Entonces, después de volver a entrar en el chat en vivo hoy con un nuevo operador, ahora han honrado la bonificación en el correo electrónico. La queja se ha resuelto. Todavía no estoy seguro de por qué el primer operador dijo que no podía obtener la bonificación. dijo que no había problema y lo acreditó. De cualquier manera, no regresará a bets.io, eso es seguro. Puedes marcar esta queja como resuelta gracias

Básicamente, lo que sucedió fue que recibí un correo electrónico de este casino que decía 100 BTC gratis sin depósito, que se muestra en la imagen adjunta. Luego me dirijo al casino, agrego el código de bonificación y no pasó nada. Luego me comuniqué con el soporte en vivo, quien luego me dijo que no, lo siento, no puedes obtener este bono. Pidió una explicación y no obtuvo más que respuestas de bot. Me enviaron un correo electrónico. No les envié un correo electrónico pidiendo nada. He hecho un depósito en este casino.

De todos modos, después de que el primer operador dijera que no, lo siento, lo dejé, me puse en contacto con el soporte al día siguiente, que desde entonces ha acreditado dicho bono desde que hice esta queja.

De hecho, ahora han respetado la bonificación en el correo electrónico para que pueda marcar la queja como resuelta. Gracias

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, lucaspkr1, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

petronela

Casino.Gurú