El jugador de Alemania no está satisfecho con el RTP del casino (Regresar al jugador). Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Betsson Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.
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Importe: 9.000 €
Betsson Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Hola,
ha depositado unos buenos € 15,000 en este casino durante medio año. Mi mayor victoria desde 2000 €. Por ejemplo, tan pronto como gane € 800 y aumente mi apuesta a € 10, me alcanza a cero en unos minutos. Me resulta un poco extraño que, lamentablemente, no obtenga grandes ganancias con este alto monto de depósito. Juego en promedio con una apuesta de € 2 a € 20 por giro. Por supuesto, soy consciente de que este es un juego de azar, pero estoy empezando a sentirme un poco confuso.
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Público
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hace 3 años
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Querido Nando
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Querido Nando
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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