Betstarexchange Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

Monto Rs120 debitado de mi cuenta pero no acreditado a la billetera de juego todavía ahora. Atención al cliente no responde en absoluto

Estimado kumarsanu,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

¿Podría informarnos si fue su primer depósito en este casino utilizando este método de pago específico? ¿Ya te has puesto en contacto con tu banco?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Ya me comuniqué con el banco, me dicen que la cantidad llegó al comerciante con éxito

¿Podría informarnos si fue su primer depósito en este casino utilizando este método de pago específico? ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el banco a petronela.k@casino.guru ?

No es primer deposito

Señor estamos esperando

Entiendo perfectamente tu frustración, kumarsanu. Como mencioné anteriormente, es posible que los fondos tarden un tiempo en ubicarse y reembolsarse en su cuenta bancaria o acreditarse en su cuenta de casino. Por lo tanto, configuraré el temporizador para 15 días adicionales, lo que le permitirá al casino un mes completo para investigar, ya que no está del todo en sus manos, y si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a sus fondos depositados. Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

No conseguí dinero hasta ahora.

Por favor, tengan paciencia conmigo durante cinco días más. Si aún no hay desarrollo en su caso, intervendremos.

Qué es esto

Estimado kumarsanu,

¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?

Estimado kumarsanu,

¿Ha recibido sus fondos depositados? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.