Betti Casino - El jugador no puede retirar las ganancias mediante el método preferido.

No me permitirán retirarme.

Dicen que debo retirar con el mismo método con el que deposité (VISA).

No hay ninguna opción para esto en la sección de retiro. Sólo transferencia bancaria y mi banco no tiene código BIC/SWIFT.

¿Cómo puedo retirar con el mismo método si no es una opción?

Querido error,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores como la autoridad de licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pagos y las restricciones bancarias tienen una influencia importante. Si un método de pago estuviera disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, además puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces se ven impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

• ¿Podría informarnos si le han informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias?
• ¿Su cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

La cuenta ha sido completamente verificada.

Tengo otra cuenta bancaria que si tiene código bic/swift. Verifiqué esto pero no me dejan retirarme.

El sitio web indica que el jugador debe retirarse utilizando el MISMO MÉTODO. ¡El método era Visa!

Tienen que ofrecer una solución. Esto está fuera de servicio.

Todavía estoy intentando resolver esto yo mismo. Tuve esta declaración de un chat en vivo. Dicen que me ayudarán pero aún no lo resuelven. No les creo, pero esperamos y veremos. Todavía me gustaría tu ayuda.

Muchas gracias, incorrectostun, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hola, equivocado.

Lamento escuchar tu desagradable experiencia. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Ahora me gustaría invitar al representante de Betti Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado equipo de Betti Casino ,

¿Podrías analizar el problema del reproductor y darnos una explicación más detallada? ¿Qué pasos debe seguir el jugador para retirar los fondos en disputa? ¿Cuál es su sugerencia para resolver el problema?

Gracias de antemano por proporcionar la información.

Resuelto, ty

¡Buenas noticias, aturdimiento equivocado!

Gracias por la confirmación y por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Me alegra mucho que se haya solucionado tu problema. Ahora marcaré su queja como "resuelta" en nuestro sistema. No dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Branislav, Casino.guru