El jugador de Finlandia intenta retirar 635 € del casino Betti, pero todos los intentos son cancelados. A pesar de tener confirmadas todas las verificaciones de cuenta necesarias, no recibe asistencia por correo electrónico ni chat.
He intentado retirar 635 € del casino Betti1, pero el retiro se cancela cada vez. He intentado resolverlo por correo electrónico y chat, pero no he recibido ninguna ayuda.
Todas las verificaciones de cuenta necesarias solicitadas por el casino se muestran como confirmadas en los registros del casino.
Querido Naichou,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento saber que está teniendo dificultades con su retiro de Betti Casino.
Para comprender mejor su situación y poder ayudarle eficazmente, le solicito que me proporcione algunos detalles adicionales:
Si tiene correspondencia adicional, capturas de pantalla o documentación que puedan ayudar a aclarar la situación, no dude en reenviarlas a petronela.k@casino.guru .
Su cooperación es fundamental para que podamos investigar este asunto a fondo. Sin su aporte y los detalles necesarios, no podremos continuar con su caso ni trabajar para llegar a una solución.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Debido a un volumen excepcionalmente alto de quejas, le solicitamos paciencia. Si bien nos esforzamos por publicar las quejas en un plazo de 48 horas, las respuestas posteriores pueden demorar hasta 7 días. Asignar su queja a un solucionador también puede demorar más tiempo, ya que actualmente estamos gestionando cerca de 1000 quejas.
Gracias por su comprensión. ¡Le deseo un maravilloso Año Nuevo 2025!
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
