El jugador finlandés estaba sufriendo un retraso en su retirada. El sitio web del casino había indicado un tiempo de procesamiento de 15 minutos, pero los fondos no se habían recibido en la cuenta bancaria del jugador, a pesar de que el historial de transacciones mostraba que se habían procesado. El soporte del casino atribuyó el retraso al proveedor de pagos. Además, la opción de chat del jugador había sido bloqueada y los correos electrónicos habían quedado sin respuesta. Intentamos ayudar al jugador pero no recibimos respuesta a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
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