Un jugador indio afirmó que, a pesar de ganar una apuesta, las ganancias no se agregaron a su cuenta. El casino supuestamente rechazó la apuesta, a pesar de que había sido aceptada y registrada en el historial del jugador. El jugador se había comunicado con el casino y el proveedor del juego sobre el problema. Tras una investigación, el casino añadió la cantidad ganadora a la cuenta del jugador. La denuncia había sido resuelta y cerrada.
Hice una apuesta y gané una pequeña cantidad, pero no se agregó la cantidad ganadora. Entonces me comuniqué con capturas de pantalla relevantes pero me dijeron que su apuesta fue rechazada. Me desprecié totalmente. Hice una apuesta, acepté y gané en el historial. También hice un seguimiento nuevamente, pero no sirvió de nada. Parece que es una plataforma fraudulenta. Aquí no hay posibilidad de cargar capturas de pantalla, de lo contrario, ustedes se darán cuenta rápidamente. Totalmente disipado con la plataforma Big Boost
Estimados comerciantes rkrashitraders,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" y tal vez le ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su cooperación.
Atentamente,
Petronela
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
Hice una apuesta de 300 rupias y aceptó y gané 7500 rupias. Inmediatamente hablé con el agente del proveedor del juego y le pregunté que sucedió debido a irregularidades técnicas y que me devolverían el dinero. Con respecto a esto, charlé con un agente del casino en vivo y les dije que mi apuesta fue rechazada, por lo que el monto de la apuesta inicial es de Rs 300 agregados a mi cuenta. Qué justicia es esta. Pregunté ¿Sin aceptar una apuesta como puedo participar en un juego?. La cantidad ganada mostrando en el historial del juego cómo es. La ronda rechazada nunca mostrará el historial. Creo que están intentando conseguir un trato fraudulento. Las capturas de pantalla del juego y del chat compartidas se explican por sí mismas.
Hola rkrashitraders,
Por favor, permita que el casino tenga tiempo adicional para investigar la ronda con el proveedor del juego. Dado que el incidente ocurrió hace solo 4 días, nos comunicaremos con usted la próxima semana. Realmente espero que para entonces el problema esté resuelto.
Muchas gracias por su paciencia.
Tenga en cuenta que el problema se resolvió ahora. Ayer el monto ganador se agregó a mi cuenta. Gracias por el apoyo
Como el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, rkrashitraders, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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