PrincipalQuejasBongo Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Bongo Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 85 €

Bongo Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 23/11/2020 | Caso cerrado : 09/12/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Alemania está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción


¡Hola, no hay posibilidad de retirar dinero!

El Bono = Regulación es un instrumento en orden

para bloquear cualquier retiro de efectivo!


Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Helmut,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema, pero me temo que necesitaré más información y detalles. ¿Podría darnos más detalles?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola,


En el sistema de casino Bongo no hay posibilidad de ganancias

solicitar y, por lo tanto, el beneficio permanece en el casino!


Como no podía reclamar el beneficio de 85 euros en el sistema bongo,

¡Disolví las ganancias!


Saludos, Helmut ***

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Lo siento, Helmut, pero sigo sin entender por qué no pudiste retirar tus ganancias. Sin embargo, si ya los jugaste, no hay mucho que podamos hacer por ti en este asunto.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Helmut,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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