BonusBlitz Casino - Las ganancias del premio mayor de los jugadores han sido limitadas.

Recibí un bono de $200 de BonusBlitz. Un día después, gané un premio mayor de $2800. Les envío un mensaje sobre los pasos a seguir (su servicio al cliente es horrible) y me informan que si supero el límite de apuesta de $8000, lo máximo que puedo retirar son $50 después de depositar $10.

Pregunté a dónde va el resto de las ganancias y me dijeron que el casino se lo queda.

El mayor problema aquí es la manera perfecta para que el casino robe o se quede con el dinero del premio mayor. Innumerables personas están poniendo dinero en el premio mayor con la esperanza de ganarlo, sin darse cuenta de que todo lo que el casino necesita hacer es que una persona con un bono lo gane para poder quedarse con todo el dinero....

Gané el premio mayor en mis primeros 10 giros...

Estimado GamblRR,

Muchas gracias por enviar su queja.

Lamento las dificultades que estás experimentando con BonusBlitz.

Revisé los términos y condiciones generales del bono y esto es lo que encontré ( aquí ):

Regulaciones comunes sobre bonos de fichas gratis

El Jugador es consciente de que, a menos que se indique lo contrario en la promoción, todos los bonos de fichas gratis requieren un requisito de apuesta de 40x.

El monto mínimo de retiro (a menos que la promoción especifique lo contrario) es de $50, y el monto máximo de retiro está determinado por el monto del bono de chip. El Jugador es consciente de que el Casino deducirá los fondos restantes de la Cuenta de Usuario una vez que el Jugador haya recibido el monto de retiro más alto permitido por la promoción de fichas gratis.

Para ayudarle más, ¿podría proporcionar más detalles sobre los siguientes puntos?

• ¿Ha realizado el depósito requerido de $10?
• ¿Entiendo correctamente que recibió un chip gratis de $200, pero sus ganancias tenían un límite de $50?
• ¿Podría proporcionar capturas de pantalla o copias de la comunicación que tuvo con el servicio de atención al cliente del casino? Por favor envíalos a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Aún no he realizado el depósito.

Me dijeron que tengo una semana desde que me inscribí para recibir el bono para cumplir con los requisitos de apuesta que están restringidos solo a tragamonedas específicas, por lo que obtener $8000 en 4 días es prácticamente imposible.

Sí, me registré pero no jugué. Después de unos días, recibí una oferta por correo electrónico de un bono sin depósito de $200 con un límite de retiro de $50.

Me siento peor por los jugadores que han depositado dinero y lo están poniendo todo en las tragamonedas en horas para obtener un premio mayor que no obtendrán porque el casino creó una laguna jurídica para quedarse con el dinero.

Veré si puedo tener acceso a los chats. No creo que pueda.

No pude acceder a los chats anteriores, así que volví a hacer las preguntas hoy. Enviaré el correo electrónico ahora.

Además, todo lo que gano viene con otro requisito de apuesta que hace que sea imposible ganar algo.

Hola GamblRR,

Si activó alguna oferta promocional, debe completar los requisitos de apuesta antes de solicitar un retiro de sus ganancias. Esta es una práctica estándar, similar a la de un casino que aplica un retiro máximo de las ganancias de su bono gratuito.

• ¿Podría confirmar si ha completado la apuesta de bonificación? Recuerda que solo tienes siete días para cumplir con los requisitos.

Gracias.

Hola, GamblRR:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.