Al jugador de Canadá se le bloqueó la cuenta sin más explicaciones. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.
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Boo Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: ??
Boo Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Boo casino no es un buen casino para jugar desde que Navidad se fue cuesta abajo. Yves es un gerente horrible. No tengo idea de cómo es un gerente, especialmente vip. Está muy amenazado, no puede soportar que le digan que no le gusta. Simplemente cierra tu cuenta. Lo cual no importa porque estoy ahorrando dinero. NO DEPOSITE SU DINERO AQUÍ CONSULTE LAS RESEÑAS DE CADA CASINO ANTES DE JUGAR
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Público
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hace 1 año
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Hay fondos retenidos por el casino, por favor?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Comentarios adicionales del jugador:
"buenos dias me dejaste tu correo para reenviar mas informacion sobre mi denuncia. personalmente no creo que yves tenga la madurez para manejar el rollo tiene un vip manager. en cuanto a verificado mi cuenta esta verificada hace casi un año tengo cuentas con 4 de sus casinos. Juego 7 lotes de piggies, Chilli heat realmente depende de mi estado de ánimo. No se retienen fondos"
"Buenas tardes, nunca supe de usted sobre mi queja por correo electrónico. En primer lugar, quería preguntarle cuál era su función. En segundo lugar, tengo curiosidad acerca de las reglas de los casinos con regalos en efectivo. He estado en el casino durante casi un año ahora. No me gusta cómo me hablan los nuevos agentes. No me gusta yves. Es un hombre hambriento de poder. No tiene idea de cómo tratar a un vip. Deposito miles en el casino y merezco ser tratado como un mucho mejor. Definitivamente no debería ser un gerente vip. Estoy pidiendo algún tipo de compensación por la basura. En segundo lugar, los juegos realmente están empezando a apestar. Por lo general, gano de 5 a 10 mil cada 2 semanas y desde Navidad No puedo ganar 200.00 definitivamente algo anda mal"
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Público
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hace 1 año
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Gracias, Chrismc, por tus correos electrónicos. Estoy seguro de que entiende que no trabajo para Boo Casino, pero como uno de los empleados y profesionales independientes de Casino.Guru, estoy tratando de ayudarlo a resolver su problema.
Por favor, comprenda que los casinos tienen derecho a cerrar la cuenta de cualquier jugador si no hay fondos retenidos. No podemos obligarlos a reabrir su cuenta.
Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
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Público
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hace 1 año
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Hola, Chrismc:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.
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