Tenía un bono activo que aposté e inmediatamente solicité un pago. El retiro máximo fue de 50, aunque yo había solicitado 200 ya que el sistema no redujo el dinero del bono que se apostó a 50. Esto fue para garantizar que no afectara ningún depósito adicional.
Después de eso deposité aproximadamente 150 euros y luego gané 400 francos.
Después de eso, inicié otro retiro y finalmente mis ganancias, que se obtuvieron con dinero real (el depósito de 150 euros), y el sistema redujo manualmente el depósito inicial a 50 francos. El soporte indicó: "Tenga en cuenta que las ganancias y el monto del retiro están limitados después del retiro manual debido a una violación de los términos y condiciones 7.9. Por ejemplo, si el usuario activó el bono sin depósito y ganó 700 CHF con él, el La cantidad se ha cancelado a 50 CHF, que tiene derecho a retirar del bono sin depósito. El usuario decidió jugar de nuevo con estos 50 CHF, ganó 400 CHF y los utilizó para retirar el dinero. El dinero se cancela a los elegibles 50 CHF ya que el usuario todavía ganó estos 400 CHF con el bono sin depósito."
Entonces, después me aconsejaron que no hiciera ningún depósito mientras no se hubiera pagado el bono. Esto implica que deposité 150 gratis, porque lo que hubiera ganado me lo habrían cortado.
I had an active bonus that I wagered and immediately requested a payout. The maximum cashout was 50, although I had requested 200 since the bonus money that was wagered was not reduced to 50 by the system. This was to ensure that it did not affect any further deposits.
After which, I deposited approximately 150 euros and then won 400 francs.
After that, I initiated another withdrawal and eventually my winnings, which were made with real money (the 150 euro deposit), and the initial deposit was manually reduced by the system to 50 francs. The support stated, "Please note that winnings and the withdrawal amount are limited after manual withdrawal due to a violation of the terms and conditions 7.9. For example, if the user has activated the no-deposit bonus and won 700 CHF with it, the amount has been written off to 50 CHF, which is entitled for withdrawal from the no-deposit bonus. The user decided to play again with these 50 CHF, won 400 CHF and used them for the withdrawal. The money is written off to the eligible 50 CHF since the user has still won this 400 CHF with the no-deposit bonus."
So, I was advised afterwards not to make a deposit as long as the bonus had not been paid out. This implies that I deposited 150 for nothing, because whatever I would have won would have been cut off for me.
Ich hatte einen Aktiven Bonus umgesetzt respektiv gewagert und direkt eine auszahlung max cashout 50 hatte aber 200 beantragt da das bonusgeld was gewagert wurde nicht auf 50 gekürzt wurde durchs system gestartet damit dies keinen einfluss mehr auf weitere einzahlungen hat
danach habe ich ca 150 euro eingezahlt und dann 400 fr gewonnen .
danach habe ich nochmals eine auszahlung gestartet und schlussendlich wurde manuell durch system mein gewinn was mit real money gemacht wurde also mit dem 150 euro einzahlung und die erste einzahlung gekürzt auf 50fr aussage durch den support „Bitte beachten Sie, dass Gewinne und der auszahlbare Betrag nach der manuellen Auszahlung aufgrund eines Verstoßes gegen AGB 7.9 begrenzt sind. Wenn der Benutzer beispielsweise den Bonus ohne Einzahlung aktiviert und damit 700 CHF gewonnen hat, wurde der Betrag auf 50 CHF abgeschrieben, der für die Auszahlung vom Bonus ohne Einzahlung berechtigt ist. Der Benutzer hat beschlossen, erneut mit diesen 50 CHF zu spielen, hat 400 CHF gewonnen und diese für die Auszahlung eingesetzt. Das Geld wird auf die berechtigten 50 CHF abgeschrieben, da der Benutzer diese 400 CHF immer noch mit dem Bonus ohne Einzahlung gewonnen hat."
also mir wurde erst danach abgeraten einzahlung zu tätigen solange der bonus nicht ausbezahlt wurde heisst 150 für nichts eingezahlt denn egal was ich gewonnen hätte es wäre mir gekürzt worden .
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