Bullsbet.io Casino - Jugador sospecha manipulación del juego tras solicitud de retiro.

Estaba en una racha ganadora en African Quest y 3 Carts of Gold. Estaban muy buenos y estaba ganando más de 1300$. Solicité un retiro de 1000$ y volví a jugar. Primero, recibí un mensaje de error en 3 Carts of Gold y luego el juego desapareció y ya no estaba disponible. Es un juego de Playson. Luego, fui inmediatamente a Microgaming para jugar African Quest, pero recibí un mensaje de error y luego desapareció. Ambos juegos ya no están disponibles desde hace 48 horas. Dijeron que era "mantenimiento", lo cual es una mentira descarada.

No soy un jugador descontento, soy un cliente que ha sido víctima de manipulación de juegos en este casino. Estoy absolutamente desconcertado de que hayan podido salirse con la suya. Ambos juegos estaban muy buenos, y me dieron mensajes erróneos justo después de mi solicitud de retiro y ahora ninguno de los juegos está disponible. Quiero que se hagan responsables. Calculo que las ganancias potenciales superan ampliamente los 5000 $, pero eso es lo que me deben.

Estimado gpac2024,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento saber que tuvo problemas con los juegos African Quest y 3 Carts of Gold, especialmente después de realizar su solicitud de retiro.

Para poder ayudarle mejor, ¿podría proporcionarnos algunos detalles adicionales sobre la situación?

• Cuando recibió por primera vez los mensajes de error en ambos juegos, ¿el casino proporcionó alguna explicación específica o más detalles sobre el "mantenimiento"?
• ¿Ha recibido alguna comunicación formal del casino desde que sus juegos dejaron de estar disponibles?
• ¿Podrías compartir capturas de pantalla o documentación adicional sobre los mensajes de error o la comunicación con el casino sobre tu retiro y la falta de disponibilidad del juego?

Tenga en cuenta que no podremos ayudarlo a recuperar posibles ganancias que aún no haya obtenido durante el juego. Sin embargo, haremos todo lo posible para garantizar que su solicitud de retiro de $1000 que envió se procese de manera justa.

Su cooperación al proporcionarnos esta información es esencial para que podamos continuar con su caso. Sin su aporte, no podremos tomar las medidas necesarias para avanzar con la queja.

No dude en reenviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .

Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

La primera vez que me pasó en 3 Carts of Gold, informé de inmediato al casino y no respondieron hasta un tiempo después, alegando que se trataba de un "mantenimiento" de un juego. Una mentira descarada.

El juego reapareció 2 días después. Volví a jugar y gané una cantidad considerable, y otra vez... el juego desapareció de repente y no volvió. Luego African Quest. Lo mismo. Reuní más de 600 $ y el juego se cerró y desapareció. Quiero que el casino pague y que su reseña refleje esta práctica ilegal y poco ética.

Mi disputa no es por el retiro de 1000$, sino por los 5000$. Este casino eliminó juegos que estaban en racha de pagos en cuestión de minutos. ¡Esto es corrupto y este casino debería estar en la lista negra!

Hola gpac2024,

• ¿Podrías enviarnos cualquier comunicación relevante y evidencia de respaldo? petronela.k@casino.guru ? Tenga en cuenta que sin pruebas que respalden este argumento, no podremos tomar más medidas contra el casino.
• Además, ¿alguna de tus ganancias es visible en tu historial de juego?

Gracias.

Ustedes son tan corruptos como este casino.

Teniendo en cuenta que sois tan corruptos como el casino, cerrad la denuncia y enviad mi opinión. Hay que advertir a los demás usuarios de la estafa, incluso si pretendéis que estos casinos no son corruptos. Sois tan responsables del robo y la estafa como los casinos y espero que algún día seáis responsables de vuestras opiniones falsas.

Estimado gpac2024,

Gracias por compartir sus inquietudes con nosotros. Entiendo que se sienta frustrado por la situación de que los juegos no estén disponibles, especialmente durante lo que usted cree que es una racha ganadora. Sin embargo, para continuar con su caso, necesitamos pruebas que respalden sus afirmaciones.

Como se solicitó anteriormente, cualquier captura de pantalla, historial de juego o comunicación con el casino ayudaría a fundamentar sus reclamos, especialmente en relación con su retiro y los problemas con los juegos. Sin esto, no tenemos ninguna posibilidad de enfrentarnos al casino de manera efectiva.

Tenga en cuenta que una reclamación por "manipulación del juego" no es suficiente por sí sola. Para seguir adelante, necesitamos pruebas que demuestren los problemas que experimentó y cómo afectaron su juego o solicitud de retiro. También quiero recordarle que no podemos ayudarlo con posibles ganancias futuras que no se acumularon antes de que el juego se volviera inaccesible, ya que no se pueden verificar.

Si encuentra alguna prueba relevante, puede solicitar la reapertura de esta denuncia en cualquier momento. Estaremos encantados de ayudarle con la documentación adecuada.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru