El jugador de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió sus ganancias.
The player from Brazil is experiencing difficulties withdrawing their funds due to limited availability of payment methods. The complaint was resolved as the player received his winnings.
El jugador de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió sus ganancias.
El casino solo me ha dificultado retirarme. Hace unos 8 días deposité a través de Pix, obtuve algunas ganancias y decidí retirarme, pero me dio un error del sistema a través de Pix, el método que usé para depositar. Pensando en una solución, hice un nuevo depósito a través de PayforFun, aposté la cantidad 1x y realicé el retiro. Esta vez el sistema no dio un error, pero luego me pidieron documentos, incluida mi cuenta bancaria, y no fue mi retiro. Pero lo envié todo hace 7 días. Un casino moderno, con buenas máquinas tragamonedas, pero un fastidio a la hora de cobrar. Otro casino de la red, el casino YOYO, hace lo mismo, lo que dificulta los retiros. Travieso es ...
The casino has only been making it difficult for me to withdraw. About 8 days ago I deposited through Pix, got some earnings and decided to withdraw, but it gave a system error through Pix, the method I used to deposit. Thinking of a solution, I made a new deposit through PayforFun, bet the amount 1x and made the withdrawal. This time the system didn't give an error, but then they asked me for documents, including my bank account, and it wasn't my withdrawal. But I sent it all 7 days ago. A modern casino, with good slot machines, but a pain when it comes to cashing out. Another casino on the network, YOYO casino, does the same thing, making withdrawals difficult. Naughty it...
O cassino só tem dificultado minha retirada. Há cerca de 8 dias depositei através do Pix, consegui alguns ganhos e resolvi sacar, mas deu erro de sistema através do Pix, o método que utilizei para depósito. Pensando em uma solução, fiz um novo depósito através do PayforFun, apostei o valor 1x e fiz o levantamento. Dessa vez o sistema não deu erro, mas aí me pediram documentos, inclusive minha conta bancária, sendo que não era por ela o saque. Mas enviei tudo, isso há 7 dias atrás. Um cassino moderno, com boas máquinas de slots, mas um tormento na hora de sacar. Um outro cassino da rede, YOYO cassino, fazem a mesma coisa, dificultam o saque. Safadeza isso...
Estimados falusantos,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, sino que también puede descontinuarse en cualquier momento.
Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han ofrecido algún método de pago alternativo para retirar sus ganancias?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear falusantos,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time.
We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please confirm that your account has been fully verified? Have you been offered any alternative payment method to withdraw your winnings?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Cuenta verificada y documentos enviados, pero no se ofreció ningún método alternativo.
Además, espero que mi queja no sea despectiva, sino más bien una forma de mejorar el servicio. Agradezco los comentarios.
Account verified and documents sent, but offered no alternative method.
Also, I hope my complaint is not derogatory, but rather a way to improve service. I appreciate the feedback.
Conta verificada e documentos enviados, mas não ofereceram método alternativo.
Além disso, espero que minha queixa não seja depreciativa, mas sim uma maneira de melhorar o serviço. Agradeço o feedback.
Muchas gracias, falusantos, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
Thank you very much, falusantos, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hola falusantos,
Soy Nick y te ayudaré a partir de ahora en tu caso. Me gustaría pedirle a Cadoola Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.
Hello falusantos,
I'm Nick and I'll be assisting you from now on in your case. I would like to ask Cadoola Casino to join us and help us resolve the player's issue.
El casino hizo el pago hoy, asunto resuelto. Afirmaron que el retraso se produjo porque estaban confirmando mis datos bancarios y cosas por el estilo. De todas formas...
The casino made the payment today, matter resolved. They claimed that the delay occurred because they were confirming my bank details and the like. Anyway...
O cassino fez o pagamento hoje, questão resolvida. Eles alegaram que a demora ocorreu pois estavam confirmando meus dados bancários e afins. Enfim...
Queridos todos,
Gracias por comunicarte. Valoramos mucho cualquier comentario y haremos todo lo posible para mejorar aún más nuestro servicio.
Nos gustaría agradecer al jugador por su cooperación. Confirmamos que el pago se procesó con éxito por nuestra parte y que el jugador debería recibirlo pronto.
Esperamos que esto aclare el asunto.
No dude en contactarnos en caso de que tenga más preguntas.
Atentamente,
Cadoola
Dear All,
Thank you for reaching out. We highly value any feedback and we will do our best to improve our service further.
We would like to thank the player on their cooperation. We confirm that the payment was successfully processed from our side and the player should receive it soon.
We hope this clarifies the matter.
Please feel free to contact us in case there are further questions.
Sincerely,
Cadoola
Estimados falusantos,
Me alegra saber que llegó el pago. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, haremos todo lo posible para resolverlo. La queja se cerrará ahora como resuelta.
Atentamente,
Mella
Casino.guru
Dear falusantos,
I'm glad to hear that the payment arrived. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will try our best to resolve it. The complaint will be now closed as resolved.
Best regards,
Nick
Casino.guru
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