El jugador de Italia se queja de una larga retirada. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
HOLA CASINO GURU,
Tuve problemas para cobrar con CAMPOBET, son delincuentes para retirar 150 euros, me tomó 10 días y también limitaron mi cuenta porque estaba ganando, por favor, denles mala publicidad porque solo quieren perder jugadores en su plataforma. Gracias
Alejandro
Querido Alessandro
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarme si ya ha recibido sus ganancias? ¿Qué método de pago ha elegido? Me disculpo, pero ¿podría explicar a qué se refería con "Limitaron mi cuenta"? ¿Tu cuenta fue bloqueada?
Con respecto a su retiro retrasado, es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Querido Alessandro
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.