CashiMashi Casino - La bonificación del jugador se ha activado automáticamente sin su consentimiento.

Querido Mads,

Muchas gracias por enviar su queja y enviar la comunicación correspondiente. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa.

¿Podría informarnos si ha intentado comunicarse con el casino sobre la opción de excluirse de cualquier oferta promocional antes de comenzar a jugar? ¿Ha canjeado u obtenido ofertas promocionales de este casino en el pasado? ¿Podría reenviar su historial de bonificaciones junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?

Gracias de antemano por su respuesta. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Gracias, Mads, por su correo electrónico reenviado. ¿Podrías reenviar tu historial de bonificaciones también?

No obtuve un bono

¿Podría enviarnos su historial de bonificaciones? Sería una gran evidencia de apoyo confrontar al casino si pudiéramos demostrarles que nunca ha recibido ninguna oferta promocional.

He visto esta captura de pantalla antes. Dado que hay un saldo de bonificación visible, quería asegurarme de que su historial de bonificaciones esté vacío, ¿podría reenviar todo el historial de bonificaciones?

Querida madsthura,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

finalmente cancelaron el bono y agregaron 75 euros después de una semana. Tuvieron que escribir todos los días hasta que finalmente hicieron algo. casino extremadamente malo

Muchas gracias, madsthura, por la actualización. ¿Entiendo correctamente que su problema ha sido resuelto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? Gracias de antemano por su respuesta.

Querida madsthura,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.