El jugador de los Países Bajos afirma que depositó $ 100 en el casino, pero sus fondos aún están pendientes y el casino ha detenido toda comunicación. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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CasinerX Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.
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Importe: 100 $
CasinerX Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.2
CasinerX Casino has a Safety Index of 4,2, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Elegí este casino aquí y me registré. Recibí un correo electrónico de confirmación y luego un correo electrónico de promoción. Deposité 100 dólares y se descontó de mi tarjeta y hasta el día de hoy está pendiente en mi cuenta del casino. Ya no se comunican. chatear sin correo electrónico skype no funciona y los números de teléfono no existen. Creo que todas estas buenas críticas son falsas y el casino es un sitio fraudulento que nunca antes había experimentado. Al menos un casino fraudulento todavía se comunica con el jugador que no lo hacen.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado sardapoor1963,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
¿Podría informarme si fue su primer depósito en este casino? Envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
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¿Puedes creer esto? Estaba leyendo esto y llegó un correo electrónico:
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Público
Público
hace 1 año
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puede retirar la queja. Disculpe las molestias. Veamos si mi otra queja se resuelve de buena manera. ¡Gracias, Petronella!
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, sardapoor1963, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
petronela
Casino.Gurú
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