PrincipalQuejasCasino.com - La retirada del jugador se ha retrasado.

Casino.com - La retirada del jugador se ha retrasado.

Traducción automática:

Importe: 33 €

Casino.com
Índice seguridad:Alto
Enviada: 06/06/2022 | Caso cerrado : 03/07/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Italia solicitó la baja cinco días antes de presentar esta denuncia. Simplemente, las ganancias aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola, soy un jugador de ruleta en línea. No entiendo por qué Casino.Com tarda hasta 5 días en liquidar las ganancias, cuando la competencia, el mismo día, acredita las ganancias en su tarjeta de crédito. Le agradecería mucho si puede intervenir en este sentido (acortar los tiempos de transferencia) Gracias y un saludo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Marcelo,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Saludos,

petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Gracias por su pronta respuesta. Saludos.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola marcelo,

¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Muy bien, mi tarjeta de crédito será acreditada después de tres días. Gracias.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

¿Ya recibió sus ganancias, por favor?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Marcelo,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no haga comentarios sobre su queja en el plazo establecido, la rechazaremos.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias