El jugador de la India ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Casino Lab - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.
Traducción automática:
Importe: 2.500 INR
Casino Lab
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Han pasado 24 horas que la cantidad de mi depósito de 2500 no se acreditó al casino, aunque la cantidad se dedujo de mi cuenta bancaria.
No tienen chat en vivo, ni llamadas telefónicas activas, ni respondieron correos.
El peor casino que jamás haya visto.
Parece un casino fraudulento
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Público
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hace 3 años
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Querido Umesh,
Muchas gracias por enviar su reclamo y reenviar su recibo de pago. Lamento oír hablar del problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
¿Podría informarnos si ya se comunicó con su proveedor de pagos? Idealmente, deberían ser parte de la investigación.
Espero poder ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Estimado umesh1jai,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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