Casino Lab - El retiro del jugador se ha retrasado.

Después de enviar varios correos electrónicos con respecto a mi retiro pendiente, no he tenido contacto ni confirmación de casionlab. El número de teléfono no es bueno ya que no están allí. El chat en vivo está automatizado, por lo que no tiene ningún uso. Desde entonces cerré mi cuenta porque creo que podría ser una estafa. He perdido 50 libras, lo que puede no parecer mucho, pero para mí lo fue.

Solo tenía un correo electrónico para decir que mi cuenta estaba cerrada ... gracioso que

Querida Stephanie,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema con la retirada retrasada. ¿Podría especificar cuántos días hace que se solicitó su retiro? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin bonificación activa? ¿Entiendo correctamente que su cuenta ha sido bloqueada? ¿Recibiste alguna explicación?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Me retiré el 4 de diciembre sin correo electrónico ni confirmación del proceso de retiro. He enviado 3 correos electrónicos y he realizado varios 'chats en vivo' a los que se automatiza y no sirve de nada. También intenté llamar al número de contacto proporcionado sin éxito. Así que con esto cerré mi cuenta esta mañana. Y hace un par de horas, después de cerrar, recibí un correo electrónico con respecto a que mi retiro no se estaba procesando en el que decía que me responderían, pero no estoy conteniendo la respiración.

Además, nunca esperé más de dos días para que se procesara un retiro y nunca tuve ningún otro problema. Y al mirar las reseñas ahora de este sitio, dudo que vea mis ganancias

Querida Stephanie,

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Podría informarnos si su cuenta se ha verificado por completo antes de decidir cerrarla? Gracias de antemano por su respuesta.

Sí, revisé la parte del documento de carga y dijo que tenían todo lo que necesitan para verificarme en ese momento. Nunca he conocido que un retiro demore hasta dos semanas.

Muchas gracias, Stephanie, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Gracias, pero como dije después de ver las críticas y no ser resuelto, no voy a contener la respiración. Simplemente parecen ser una estafa, especialmente en el extranjero y no hay respuesta sobre su número.

Hola Stephanie,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Casino Lab a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Finalmente logré hablar con un anfitrión real en vivo en casionlab. Dijo que mi retiro aún está pendiente y que no se requieren documentos. He solicitado reabrir mi cuenta para verificar el estado de mi retiro, que tengo que esperar hasta 24 horas para reactivarlo. También dijo que pondría un no en mi archivo para tratar de procesar el retiro más rápido.

Pensé que era demasiado bueno para ser verdad, pedí reabrir mi cuenta hace dos días y aún no se abrió, aunque el anfitrión me dijo que sería hoy. Y todavía no he recibido mi retiro

*retirada

Hola Stephanie,

gracias por su paciencia.

Tenga en cuenta que revisamos su cuenta y su reclamo y confirmamos que su retiro ahora se ha liberado correctamente.

Dependiendo del método de pago, puede tardar hasta 5 días hábiles en llegar.

Si aún tiene algún problema o consulta al respecto, no dude en contactarnos por correo electrónico a support@casinolab.com o por chat en vivo, estaremos más que felices de ayudarlo.

Atentamente,

Equipo de Casino Lab

Querida Stephanie,

avíseme cuando recibirá sus ganancias, por favor.

Todo en mi cuenta bancaria. Muchas gracias😊😊

Querida Stephanie,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no vuelva a encontrar un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru