Casino Lab - El retiro del jugador se ha retrasado.

Solicité un retiro el 5/10/2021 y ahora es el 16/5/2021. He enviado numerosos correos electrónicos. Recibí una respuesta para decirles que ven que mi retiro aún se está procesando y que se pondrán en contacto una vez que se apruebe. el 12/5/2021, sin embargo, el correo electrónico dice que estoy allí con la máxima prioridad y, en la parte superior de la cola, habían pasado 48 horas, se le dijo que esperara 72 a través de un bot, esperó 72 horas hasta el 13/5/2021, les tomó hasta el viernes 15/5/2021 Recibí otro correo electrónico que dice con respecto a mi retiro solicitado que todavía está en revisión, lamentamos que esto demore más de lo anticipado, ya que podemos entender su opinión con respecto a este asunto, afirman que elevaron mi caso al despacho correspondiente para que el La revisión de mi retiro pendiente se puede completar, pero todavía no he recibido respuesta y aún está pendiente, seguramente si no hubiera suficiente verificación en primer lugar, no hubiera podido jugar el retiro del depósito, etc. no hay comunicación o podría ser hermano del casino lab ught en esto .. también dicen que no se necesita ningún documento en este momento gracias Sean k ***

Querido Sean,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría indicarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo y qué método de pago ha elegido?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Me inscribí en el casino después de recibir un correo electrónico de uno de los sitios hermanos, así que hice una cuenta con un bono del 100% y 300 giros 30 en depósito 30 durante 9 días, ese fue el bono No tenía dinero en el saldo de mi bono. Tuve giros gratis en reacción al jugar reactoonz Había ganado 133 en bonificación Luego tuve que apostar 40 x Creo que tenía que apostar alrededor de 5 tal vez un poco más, así que seguí jugando y apostando y había ganado y completado todos los requisitos de apuesta que no tenía ' Rompí los términos y condiciones ... también el método de pago que utilicé fue mi tarjeta bancaria, por lo que habría sido una visa. He conocido algún casino en el que estoy registrado y estoy registrado con muchos ninguno de ellos ha tomado Y días Lunes el baño 17/5/2021 a las 4.40 pm serían 7 días desde que solicité mi retiro Me dijeron el 11 / 5/2021 que pudieron ver que aún se está procesando y una vez aprobado, alguien se pondrá en contacto. Esperamos hasta el 14/5/2021, por lo que habían pasado 72 horas desde que solicité mi retiro después de numerosos correos electrónicos y puntos de contacto. Recibí otro. respuesta indicando que podrían ver que todavía está en revisión y que lo enviarían al departamento correspondiente para completar la revisión, esto fue el 15/5/2021 desde entonces, he enviado más correos electrónicos con respecto a mi asunto llamado escalado y no he escuchado nada no quieren pagar Estoy seguro de que no soy el único que le ha pasado por lo que leí en las reseñas ... ni siquiera me han pedido verificación anykyc ni nada, todavía debo ignorar verificado para incluso tener una cuenta o poder depositar, etc.es dinero que gané y debería legítimamente sea mía Gané 200 la semana pasada Estoy en las máquinas tragamonedas principales me tomó 5 minutos para cargar documentos "menos de 24 horas para procesar dentro de los 2 días de solicitar mi retiro estaba en mi banco no hay excusa para lo que estoy haciendo gracias Sean K ***

Muchas gracias, Sean, por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que su cuenta aún no ha sido verificada?

Sí, mi cuenta no ha sido completamente verificada, solo preverificada, por lo que todavía tengo que pasar por la verificación cuando j debería ser preverificado para incluso tener una cuenta con ellos. Han pasado 8 días y el retiro aún está pendiente y no he recibido una respuesta de casino lab desde el 14/5/2021 tal y como está parado en el pago claramente porque han pasado 8 días el sitio web del casino lab dice que tienen todos los documentos relevantes, por lo que no se necesita ninguno en este momento, ¿alguien puede decirme qué está jugando casino lab Llevaré esto más lejos, qué desastre absoluto

Muchas gracias, Sean, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Gracias ... lo que sucede a partir de aquí, ya que hoy es el noveno día. No puedo creer que un retiro pendiente demore 9 días y aún está en revisión, como he dicho que no hay contacto y el retiro aún está pendiente después de 9 días, espero que esto pueda estar resuelto pero de momento no tengo mucha fe

No estamos entrando en el décimo día que les envié, no cuántos correos electrónicos ya me han dicho que se está escalando dos veces y hoy me han dicho que se está escalando, solo dicen lo mismo, pero solo responden cuando quieren. injusto les he preguntado exactamente cuánto más tardará esto, pero supongo que como les estoy haciendo una pregunta seria no quieren responder

¡Hola Sean!

A partir de ahora me ocuparé de su queja. Me gustaría invitar a representantes de Casino Lab a esta discusión para explicar la situación con el retiro.

Hola Sean,

espero que estés bien.

Tenga en cuenta que revisamos su caso y confirmamos que su retiro ha sido aprobado hoy, tenga en cuenta que se ha aprobado el retiro de 100 GBP, debido al monto máximo de retiro de giros gratis permitido según nuestros Términos y condiciones. Se le ha enviado un correo electrónico a través de nuestro equipo correspondiente.

Si tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderle.

Saludos,

Equipo de Casino Lab

¡Hola Sean!

¿Podría proporcionarme información sobre qué bonificación en particular utilizó?

¡Hola Sean!

No hemos recibido respuesta tuya. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos.

A la espera de saber de ti.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.