PrincipalQuejasCasinodep - Los retiros de los jugadores se han retrasado.

Casinodep - Los retiros de los jugadores se han retrasado.

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Importe: 10.000 €

Casinodep
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Enviada: 10/06/2023 | Resuelta : 15/06/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Finlandia no ha recibido sus ganancias del casino, a pesar de tener todos los documentos necesarios aprobados. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

no he pagado mis ganancias a pesar de que todos los documentos necesarios han sido aprobados.


el casino hermano estaba bien, por eso también probé este.


decir el ensamblador que agradecemos su paciencia.


por favor ayúdame a obtener mi dinero de este casino.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Mikkosiikila,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con sus retiros y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, infórmenos e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

petronela

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

puedes cancelar esto. tengo mi dinero

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, mikkosiikila, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

petronela

Casino.Gurú

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