El jugador de Suecia se queja de que sus ganancias fueron confiscadas y la cuenta cerrada. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Casoo Casino - Cuenta del jugador suspendida y ganancias canceladas.
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Importe: 3.200 €
Casoo Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
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Traducción
Se han negado a pagar mis ganancias y me han suspendido: (((((((((
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Público
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hace 4 años
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Querida Alireza
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame preguntarle si ha recibido alguna explicación del casino con respecto a este problema. ¿Acumulaste estas ganancias con juego extra? Si desea reenviarme cualquier comunicación relevante con el casino, puede hacerlo a: petronela.k@casino.guru.
Espero poder ayudarlo con este asunto lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Alireza
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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