El jugador de Suecia se queja de que sus ganancias fueron confiscadas y la cuenta cerrada. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Casoo Casino - Cuenta del jugador suspendida y ganancias canceladas.
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Importe: 3.200 €
Casoo Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Casoo Casino tiene un índice de seguridad de 8,7, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Se han negado a pagar mis ganancias y me han suspendido: (((((((((
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Alireza
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame preguntarle si ha recibido alguna explicación del casino con respecto a este problema. ¿Acumulaste estas ganancias con juego extra? Si desea reenviarme cualquier comunicación relevante con el casino, puede hacerlo a: petronela.k@casino.guru.
Espero poder ayudarlo con este asunto lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Alireza
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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