PrincipalQuejasCasoola Casino - El depósito del jugador ha desaparecido.

Casoola Casino - El depósito del jugador ha desaparecido.

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Importe: £40

Casoola Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 16/03/2020 | Resuelta : 18/03/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador del Reino Unido ha depositado fondos en su cuenta. La transferencia parece no tener éxito. El problema se resolvió con éxito.

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Público
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hace 4 años
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Había depositado 40 € en casoola, no es mucho dinero, pero es una mierda que el dinero se haya ido de mi banco, pero no le di crédito a casoola cuando les pregunté que estaban procesando que puede tomar hasta 72 horas. Estoy jugando en casinos hace 10 años. Nunca he visto algo. así en toda mi vida esa es una transacción en línea de mierda que ha sido pagada, significa que ha sido adinerada, ¡así que lo que intentan hacer nunca más géneros de casinos nunca!

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Público
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hace 4 años
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Querido Turgay:

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, ¿podría aclarar si fue su primer depósito? ¿Has intentado contactar a tu proveedor de pagos? ¿Qué método de pago usaste? Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría entender su problema con la mayor precisión posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
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hola, gracias por la respuesta, sí, es mi primer depósito y deposité con mi tarjeta de deuda y hablé con mi proveedor de tarjeta de deuda, me dijeron que el pago se realizó con éxito. Pero nunca he visto algo así, ni siquiera puedo llamar a los casinos, todos los números no están disponibles, así que no sé qué hacer. Hablo en vivo con el chico llamado Thomas. También le envié un correo electrónico y Thomas también me respondió, ¡qué demonios! se ve como todo configurado

Editado
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Público
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hace 4 años
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Querido Turgay, una cosa más por favor. ¿Me podría enviar el recibo del pago, por favor? Súbelo aquí o envíelo a petronela.k@casino.guru. Muchas gracias por adelantado.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Privado
Privado
hace 4 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 4 años
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Muchas gracias Turgay por proporcionar toda la información necesaria. Transferiré ahora su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

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Público
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hace 4 años
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Gracias por todo, devolvieron el dinero, así que todo está bien, gracias por todo.

Editado
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Público
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hace 4 años
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Querido Turgay:

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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