La jugadora de Finlandia bloqueó su cuenta sin más aclaraciones. El jugador recibió su devolución de dinero, por lo que marcamos esta queja como "resuelta".
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Casoola Casino - La cuenta del jugador se cerró y se devolvió el depósito parcial.
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Importe: 71 €
Casoola Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Pude depositar 17,2 € 20. pero no pude jugar, al día siguiente pude. También deposité el miércoles, ayer y hoy, pero luego, en el medio del juego, me eliminaron y ya no puedo ingresar. 28 € aparecieron en mi cuenta bancaria, probablemente de ese casino. ¿No debería sacar todos mis depósitos de allí? Nada que haya ganado. o $ 71 más de reembolso.
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hace 4 años
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Querida Riitta
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su explicación, pero, antes de hacerlo, ¿podría aclarar si fueron sus primeros depósitos? ¿Recibió algún correo electrónico del casino con una razón por la cual su cuenta ha sido cerrada? ¿Podría publicarlo aquí cuando responda, por favor? A la espera de saber de ti.
Muchas gracias por adelantado.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Hola, no he recibido ninguna respuesta, no la primera vez el martes cuando jugué, a veces jugué, y no estoy seguro de si cerré la cuenta en el pasado, pero ahora llegué allí, sin embargo.
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Público
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hace 4 años
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Muchas gracias Riitta por proporcionar toda la información necesaria. Transferiré ahora su queja a mi colega Kristina, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.
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hace 4 años
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Casino es un casoola casino, no un casoo
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hace 4 años
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Casino fue casoola casino ,! No casoo
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Público
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hace 4 años
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Hola riitta
Cambiamos el casino y me puse en contacto con Casoola Casino con respecto a su problema, por lo que esperamos recibir una respuesta pronto.
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hace 4 años
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Nos gustaría pedirle al Casino Casoola que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
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hace 4 años
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Me devuelven todo mi dinero en casoola🤗
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