Chipstars Casino - Los retiros de los jugadores se han retrasado.

Hola, he realizado 4 solicitudes de retiro en este casino por un monto total de 2784,47 EUR. Uno se hizo 6.11, los siguientes tres 7.11. Desde hoy no recibo mi dinero. Me pidieron documentos adicionales (la identificación del notario era uno de estos documentos adicionales) Hice esto y los envié a Chipstars el jueves. Después de esto, no tengo respuesta del casino.

Mis datos en el casino Chipstar:

ka****oz

k.mo*****ki@gmail.com

No tengo bonos activos en mi cuenta, no usé ningún bono, solo tomo giros gratis después de registrarme, pero no gano nada durante estos giros gratis. Deposité un total de 603,13 EUR, juego Deportes y Tragamonedas.

Estimado Darwin88,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, infórmenos e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Saludos,

petronela

Hola, creo que Fair Casino no revisa 2 fotos durante 5 días. Usando este método, puedo esperar unos meses hasta que la verificación sea exitosa. Después de la solicitud de retiro, no hicieron nada durante 4 días, solicitaron una verificación adicional después de mi mensaje. Creo que deberíamos cooperar lo mejor posible para que el entorno del juego sea cada vez mejor. Pero bueno, no tengo nada que hacer como esperar en este momento su próximo paso.

Saludos,

Kamil M*********

Hola Kamil,

Espero que este correo electronico te encuentre bien.

Lamentamos informarle que tuvimos que bloquear su cuenta debido a varios incumplimientos repetidos de nuestros Términos y condiciones:

3.4.a La plataforma de apuestas deportivas se reserva el derecho de cancelar y reembolsar las apuestas realizadas por jugadores que nuestro proveedor externo informe como jugadores profesionales, cuando se detecten patrones de apuestas de colusión o arbitraje, esto también dará lugar a una prohibición permanente y definitiva.

3.25. En caso de sospecha de lucha desleal, la plataforma Sportsbook se reserva el derecho de rechazar cualquier apuesta en general o en parte, invalidando así la apuesta cuestionable (en estos casos, el pago se realiza con un factor igual a "1"). o conclusión de diligencias o hasta 31 días naturales

3.26. Los clientes pueden apostar solo individualmente, no se permiten apuestas grupales. Las apuestas repetidas a los mismos resultados/ganadores del mismo o de diferentes clientes pueden ser posteriormente declaradas inválidas. Incluso después de que se conozca el resultado oficial de la competencia/atletas, la plataforma de Sportsbook puede considerar que las apuestas indicadas no son válidas si considera que los Clientes actúan en colusión o como un sindicato, o las apuestas consideradas fueron realizadas por uno o más Clientes dentro de un corto periodo de tiempo. La compañía de apuestas también tiene derecho a negarse a aceptar apuestas o a considerar inválidas las apuestas ya realizadas si se realizan desde diferentes cuentas de juego con la misma dirección IP.

Le reembolsaremos los últimos 400 euros en depósitos a su dirección BTC - 12RNpT7ViiUvurVhwSAnDWDWJMiZJKhmQG

Esta decisión es permanente e irreversible.

Le deseamos todo lo mejor.

Sinceramente,

tom johnson

Hola,

Esto es lo que recibí hoy de Chipstars. Desafortunadamente, hoy se confirmó la mala opinión en Trustpilot. Roban dinero de sus clientes. Este es un casino SCAM real. Por supuesto, no rompí ningún punto de estos términos y condiciones. Si fui un tramposo, nunca me devuelven mi parte de los depósitos. Esto no tiene sentido. No puede promocionar un casino de esta manera, hay muchos otros sitios web de apuestas que son justos frente a sus clientes. Tienes que ayudar a limpiar este ambiente de estafadores como Chipstars. Por el contrario, tu opinión entre los jugadores será cada vez peor.

¿No crees que deberían devolverme todos mis depósitos? ¿Por qué solo una parte? ¿Fui tramposo o no? ¿O tal vez una vez fui justo y luego los engañé? Esto es una gran tontería.

3.4.a La plataforma de apuestas deportivas se reserva el derecho de cancelar y reembolsar las apuestas realizadas por jugadores que nuestro proveedor externo informe como jugadores profesionales, cuando se detecten patrones de apuestas de colusión o arbitraje, esto también dará lugar a una prohibición permanente y definitiva.

3.25. En caso de sospecha de lucha desleal, la plataforma Sportsbook se reserva el derecho de rechazar cualquier apuesta en general o en parte, invalidando así la apuesta cuestionable (en estos casos, el pago se realiza con un factor igual a "1"). o conclusión de diligencias o hasta 31 días naturales

Estos puntos de términos y condiciones se pueden asignar a cada cliente que registre una cuenta allí. Este es el primer ejemplo de por qué no deberían existir como casino en línea y apuestas deportivas. Este punto es abusivo, contradictorio con los términos y condiciones generales entre el cliente y el operador.

3.26. Los clientes pueden apostar solo individualmente, no se permiten apuestas grupales. Las apuestas repetidas a los mismos resultados/ganadores del mismo o de diferentes clientes pueden ser posteriormente declaradas inválidas. Incluso después de que se conozca el resultado oficial de la competencia/atletas, la plataforma de Sportsbook puede considerar que las apuestas indicadas no son válidas si considera que los Clientes actúan en colusión o como un sindicato, o las apuestas consideradas fueron realizadas por uno o más Clientes dentro de un corto periodo de tiempo. La compañía de apuestas también tiene derecho a negarse a aceptar apuestas o a considerar inválidas las apuestas ya realizadas si se realizan desde diferentes cuentas de juego con la misma dirección IP.

Por favor, dame algunas pruebas de mis actividades ilegales. Usé mi Ipad para jugar en CHipstar, con mi tarjeta SIM privada, registrada a mi nombre, nadie en mi casa usa mi Ipad. Ellos (Chipstar) inventaron esta gran tontería para robarme el dinero. No tienen pruebas, son estafadores.

Estimada Petronela,

Nos gustaría ir más allá de la correspondencia declarada aquí por el jugador, sin embargo, si es posible por correo electrónico, debido a preocupaciones de privacidad y lo que debe y no debe exponerse públicamente.

Envíenos un correo electrónico a dp@chipstars.bet o publique un correo electrónico aquí para que pueda enviarle un correo electrónico con los detalles sobre este asunto.

Tenemos que hacer una pequeña corrección, inicialmente no pagamos todos los depósitos, sino solo el último, esto ahora se ha corregido, los depósitos completos se han devuelto a la dirección de Bitcoin de los jugadores mientras escribo esto. la decisión del cierre permanente de la cuenta sigue vigente, respaldamos firmemente esta decisión.

Gracias a ambas partes por la aclaración. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Sin embargo, ¿entiendo correctamente que este problema está puramente relacionado con las apuestas deportivas?

Gracias a ambas partes por la aclaración. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Sin embargo, ¿entiendo correctamente que este problema está puramente relacionado con las apuestas deportivas?

Hola,

También tengo algunas ganancias en juegos de tragamonedas, pero no puedo proporcionar ningún detalle porque mi cuenta está bloqueada/cerrada.

Veo que hubo otro usuario que intentó ponerse en contacto con usted (Chipstars/discusión, nombre de usuario kod1 del Reino Unido) y explicar su situación, que veo que era similar a la mía. Chipstar no quiere hablar, muestra algunos terms@conditions y cierra la cuenta en base a esto.

Si todavía está del lado del casino estafador como Chipstars y no intenta proteger a los jugadores (prohibidos, no promocionados en su sitio web), siempre harán lo mismo.

También escribí queja a:

1. Cámara de Comercio de Curazao
2. consumidores internacionales
3. Chipstars, proveedor autorizado
4. Oficina de protección al cliente de Curazao

Usted (Chipstars) me robó y haré todo lo posible para dificultar su actividad de juego tanto como sea posible. Fui justo contigo y espero lo mismo de ti.

Muchas gracias, Darwin88, por tu respuesta. Desafortunadamente, el casino nos informó que la razón por la cual su cuenta fue bloqueada está relacionada con las apuestas deportivas.

Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Dado que todavía no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y que tengamos suficientes conocimientos para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía haber sido de más ayuda.