ClubRiches Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hola,

Estoy tratando de obtener mi retiro por 6 días por ahora.

Tengo 2 retiros:

1. 04.02.2022 - 150 EUR a través de Pisatrix

2.º 05.02.2022 - 135 EUR a través de Piastrix

Ambos tienen el estado "Peding" en este momento.

He usado Piastix y Mastercad para depósitos y mi perfil está completamente verificado.

Los agentes de soporte son completamente inútiles, todo lo que dicen es: "Actualmente estamos experimentando problemas técnicos".

No uso bonos o algo extraño, solo quiero obtener mis ganancias.

Sus T&C dicen sobre retiros: esto depende del método de pago seleccionado y la verificación de su cuenta. En la mayoría de los casos sucede instantáneamente. Las transferencias bancarias pueden demorar hasta 2-3 días hábiles.

Piastix es una billetera electrónica y todos los pagos deben ser instantáneos

Estimado Iván,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Cristina

Estimada Cristina,

ClubRiches ha resuelto este problema.

Por favor, cierre una queja

Estupenda noticia, Iván. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.