Cresus Casino - El jugador ha tenido dificultades técnicas.

Queridos todos,

Pongo 1000 euros pero puedo poner más de 30 k.

suelo jugar en la máquina «Buffalo king» editada por Pragmatic Play.

Procedo depositando 1000 euros y juego 2,8 eyris bet.

Como suelo jugar a la máquina, la conozco un poco.

en una sesión de juego de 1000 euros, normalmente la máquina no da casi nada hasta 500 euros y luego obtengo buenas bonificaciones y puedo jugar más y más y me pasó muchas veces tener grandes ganancias (entre 2 y 5k).

no tiene éxito sistemáticamente, por supuesto, pero me hace disfrutar del juego.

Hace unas semanas noté que siguiendo la misma estrategia, me desconectan unos 500 euros por lo que la máquina se enfría cuando vuelvo a conectar. Todas las veces que sucedió esto, perdí la totalidad de los 1000 euros.

según yo :

1- la duración de la sesión de juego influye en las posibilidades de ganar.

2- crésus casino logra desconectarme voluntariamente.

por favor considere mi caso y tráigame una respuesta.

Saludos cordiales y gracias por la valiosa ayuda que está brindando a los jugadores de casino.

Querido Kamel,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías enviar cualquier evidencia de apoyo, como capturas de pantalla de videos, o tu historial de juego junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru y avisar si este fue un caso aislado o si ha sucedido en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola Petronela,

Lo descargaré de su sitio web con la esperanza de que sea posible exportarlo a un archivo de Excel.

Saludos cordiales,

Gracias, Kamel. Estaré esperando su correo electrónico con paciencia.

Hola Petronela,

Finalmente, hicieron el mismo error conmigo hoy y tomé una captura de pantalla que acabo de compartir contigo por correo electrónico en tu dirección petronela.k@casino.guru .

Saludos cordiales,

Actualización rápida: Casino está tratando de convencerme de que desconectarme no tiene ningún efecto en mi juego de sesión. Creo que no es cierto y de alguna manera es por eso que solicito su ayuda. Tenga en cuenta que el proveedor de juegos es pragmático.

Muchas gracias, Kamel, por facilitarnos toda la información necesaria por correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola Kamel.

Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Queridos todos,

Aprecio tu apoyo.

Sospecho que lo pragmático está detrás de mis problemas. No respondieron en absoluto a mi correo electrónico. Casino está buscando la razón por la que me desconecto en este momento.

Saludos cordiales,

Hola Kamel.

El casino nos ha informado que el soporte del casino hizo todas las investigaciones necesarias y le proporcionó asesoramiento y soporte técnico. ¿Podría confirmar que se han resuelto sus problemas de desconexión?

Hola Kamel.

Por favor, ¿su problema está resuelto?

Estimado Jozef, sigo teniendo problemas de desconexión. Hoy por ejemplo después de menos de 3 horas de sesión.

y sigue pensando que el juego pragmático es el responsable de ello.

Ellos son los anfitriones del juego y el Casino hizo todas las comprobaciones posibles.

Saludos cordiales

Querido Kamel

El equipo del casino ha reaccionado.

De hecho, el jugador experimentó problemas de desconexión nuevamente porque jugó desde un navegador que ya le dijimos que no lo usara.

Por favor, ¿podría confirmar que cumplió con todas las recomendaciones del casino?

Estoy seguro de que ahora puede ver que su afirmación de que el casino lo desconecta a propósito no es correcta.

Queridos todos,

solo el cromo no causa desconexión.

Podemos considerar que mi declaración era incorrecta, sin embargo, la experiencia de Chrome no es tan buena: zoom no solicitado donde es imposible jugar.

Saludos cordiales.

Querido Kamel.

Gracias por su confirmación y puedo estar de acuerdo en que este tipo de problema está mucho más relacionado con el proveedor o la plataforma del software del casino. Te sugiero que revises otros navegadores web si Chrome no es suficiente o busques otras plataformas (que te recomiendo menos). Ahora cierro la queja como 'rechazada' porque está claro que el casino no está detrás de estos errores técnicos. Avíseme si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru