El 5 de diciembre hice cuatro retiros del casino Cryptobetsports, un total de 8099,54 euros. Por alguna razón, los retiros no pudieron encajar en la misma solicitud de retiro.
No he usado el bono.
El casino Cryptobetsports dice que el procesamiento de la solicitud de retiro demora 48 horas, han pasado varios días sin realizar ningún pago.
He intentado muchas veces contactar al equipo de soporte. El equipo de soporte sigue prometiendo cosas, siempre diciendo que remitirán el asunto al departamento de finanzas y que mi solicitud de retiro se procesará muy pronto, pero aún no ha cumplido ninguna de sus promesas.
El casino Cryptobetsports dice que el procesamiento de la solicitud de retiro demora 48 horas, han pasado varios días sin realizar ningún pago. El equipo de soporte sigue prometiendo cosas, pero aún no ha cumplido ninguna de sus promesas.
Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Cryptobetsports muchas veces.
Primero, el 5 de diciembre, me comuniqué con el casino Cryptobetsports. Pregunté ¿cuándo llegarán mis retiros a mi cuenta criptográfica? ellos respondieron:
"Los retiros pueden tardar hasta 48 horas. Tenga paciencia, nuestro equipo se ocupará de ello muy pronto".
La siguiente vez que me comuniqué con el casino Cryptobetssports fue el 7 de diciembre, cuando habían pasado casi 48 horas desde todas mis solicitudes de retiro. Pregunté si mi retiro llegará a mi cuenta criptográfica el mismo día cuando hayan pasado 48 horas. Ellos respondieron: "¡Claro, debería realizarse en breve!" y "El equipo comenzará a manejar todos los retiros hoy"
Me comuniqué nuevamente con el casino Cryptobetsports la misma noche del 7 de diciembre y volví a preguntar cuándo se pagaría mi retiro a mi cuenta criptográfica porque habían pasado más de 48 horas.
Respondieron que "los retiros tardan hasta 72 horas en procesarse".
Les dije que anteriormente me dijeron que el retiro demora 48 horas. Ellos respondieron: "Debido al alto tráfico de retiros, es posible que demore un poco más. ¡Tenga paciencia y tenga la seguridad de que se procesará pronto!".
Luego, por tercera vez, más tarde en la noche del 7 de diciembre, pregunté si me pagarían todos mis retiros hoy o mañana. Respondieron: "Las solicitudes de retiro pueden tardar entre 1 y 2 días en procesarse".
Les dije que había hecho todas mis solicitudes de retiro hace dos días y les pregunté si pagarían todos mis retiros hoy o mañana. Ellos respondieron:: "Por favor tenga paciencia hasta mañana y sus fondos llegarán a usted"
El 8 de diciembre, me conecté nuevamente al casino Cryptobetsports.
Pregunté si mi dinero llegaría a mi cuenta criptográfica hoy y les dije que me habían prometido antes que pagarían todos mis retiros hoy.
Ellos respondieron: "Tenga paciencia, nuestro equipo atenderá sus solicitudes de retiro muy pronto. Le pido disculpas por el retraso causado".
Pregunté: ¿se retrasará más el procesamiento de mi solicitud de retiro? Dijeron que no pueden dar una hora exacta, pero informarán al equipo para comprobarlo y solucionarlo lo antes posible.
También dijeron: "Debido al tráfico de retiros últimamente, se ha retrasado, así que tenga paciencia hasta más tarde o vuelva a consultarnos mañana si no se ha procesado para que podamos informar a nuestro equipo sobre este caso para que puedan confirmarlo. " Le respondí que me comunicaría con usted al día siguiente si mis solicitudes de retiro no se procesaban al día siguiente.
On December 5, I made four withdrawals from the Cryptobetsports casino, a total of 8099.54 euros. For some reason, the withdrawals could not fit into the same withdrawal request.
I haven't used the bonus.
Cryptobetsports casino says that the processing of the withdrawal request takes 48 hours, several days have passed without a payment.
I have tried many times to contact the support team. The support team keeps promising things, always saying they will forward the matter to the finance department and that my withdrawal request will be processed very soon, but has yet to keep any of their promises.
Cryptobetsports casino says that the processing of the withdrawal request takes 48 hours, several days have passed without a payment. The support team keeps promising things, but hasn't kept any of their promises yet.
I contacted Cryptobetsports customer service many times.
First, on December 5th, I contacted Cryptobetsports casino. I asked when will my withdrawals arrive in my crypto account? they answered:
"Withdrawals can take up to 48 hours please be patient our team will be on it very soon"
The next time I contacted Cryptobetssports casino was on December 7th, when almost 48 hours had passed since all my withdrawal requests. I asked if my withdrawal will arrive in my crypto account on the same day when 48 hours have passed. They answered:: "Sure, it should be performed shortly!" and "The team will start handling all withdrawals today"
I contacted Cryptobetsports casino again the same evening on December 7 and asked again when my withdrawal would be paid to my crypto account because more than 48 hours had passed.
They replied that "Withdrawals take up to 72 hours to process"
I told them that previously they told me that the withdrawal takes 48 hours. They answered "Due to high traffic of withdrawals it might take up a little longer please be patient and rest assured it will be processed soon!"
Then a third time again later in the evening on December 7th, I asked if they will pay me all my withdrawals today or tomorrow? They answered "Withdraws requests can take up to 1-2 days to be processed"
I told them that I had made all my withdrawal requests two days ago and asked if they would pay all my withdrawals today or tomorrow. They answered:: "Please be patient until tomorrow and your funds will arrive to you"
On December 8, I was connected to Cryptobetsports casino again.
I asked, is my money coming to my crypto account today and I told them that they had promised me earlier that they would pay my all withdrawals today.
They answered "Please be patient our team will be on your withdrawal requests very soon I apologize for this delay caused"
I asked, will the processing of my withdrawal request be delayed further? They said they can't give an exact time, but they will inform the team to check and deal with it as soon as possible.
They also said: "Due to some traffic of withdrawals lately it has been delayed so please be patient until later or check back tomorrow to us if it hasn't been processed so we can let our team know for this case so they can confirm it" I replied that I would get back to you the next day if my withdrawal requests were not processed by the next day.
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