El jugador de Irlanda ha tenido su cuenta cerrada por CryptoBetSports tras una disputa y ha aceptado un reembolso por su depósito, pero el reembolso no ha sido procesado después de un mes. Ha intentado ponerse en contacto con el casino en varias ocasiones para solicitar ayuda.
Hola. Tuve una disputa con Cryptobetsports que llevó a que cerraran mi cuenta y me ofrecieran un reembolso de mi depósito. No quedé satisfecho con la resolución, pero decidí aceptarla. Sin embargo, después de hacerlo, todavía no me han reembolsado el depósito después de un mes. Me comuniqué con ellos varias veces y no tuve suerte. ¿Tienen una línea directa con el casino donde puedan ayudarme a recuperar mi depósito? Saludos, Andy
Estimado ondoriuis,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca de las dificultades que está enfrentando con CryptoBetSports con respecto a su reembolso. Entiendo lo frustrante que debe ser haber esperado tanto tiempo sin ninguna resolución.
Para ayudarnos a continuar con su caso, ¿podría aclarar algunos detalles?
Si tiene alguna comunicación relevante con CryptoBetSports con respecto a este tema, no dude en reenviarla a petronela.k@casino.guru Su cooperación es esencial para que podamos llevar adelante este caso de manera eficaz. Sin estos detalles, sería difícil avanzar en su nombre.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Recibí este correo electrónico dos veces, la más reciente el 2 de octubre, y respondí ambas veces con mi dirección.
Hola A*****,
Le escribimos para informarle que nuestros registros indican que se registró a través de Irlanda, mientras que su verificación muestra que tiene ciudadanía del Reino Unido. De acuerdo con nuestros términos y condiciones, el acceso o uso de nuestro sitio web y nuestros servicios puede estar restringido para personas de ciertos países, incluido el Reino Unido.
Como resultado, su cuenta ha sido cerrada de conformidad con estas normas. Tenga la seguridad de que su depósito inicial de 1000 USDT le será reembolsado en su totalidad.
Para facilitar su reembolso, responda a este correo electrónico con la dirección de la billetera a la que desea que se envíen los fondos. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
Un cordial saludo,
El equipo de CryptoBetSports
Simplemente no me han respondido en absoluto desde que salieron esos mensajes, no respondieron a mi primera respuesta ni a mi segunda, y tampoco puedo iniciar sesión para intentar hablar con ellos.
Hola ondoriuis,
¿Podrías reenviar esos correos electrónicos a? petronela.k@casino.guru ?
Muchas gracias.
Hola ondoriuis,
Muchas gracias por reenviar el correo electrónico.
Quedo a la espera de su respuesta.
Hola. Mi residencia es en el Reino Unido. Presenté mis documentos en el Reino Unido y me verificaron y estuve jugando durante un par de meses. Me prometieron un reembolso ese mismo día, sí, el día en que cerraron mi cuenta. No sabía que mi cuenta estaba cerrada hasta que recibí ese correo electrónico. Mi cuenta estaba completamente verificada. Había realizado muchos depósitos y retiros antes de esto.
Hola ondoriuis,
Gracias por compartir estos detalles adicionales.
Gracias.
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