CryptoVegas Casino - El jugador ha experimentado fallas técnicas mientras jugaba.

Hola

Abrí una cuenta en este casino hace unos meses. Me jugaron de vez en cuando. Hoy jugué en un juego de ruleta con fichas doradas, luego mis rondas de juego se completaron, pero las ganancias no se agregaron a mi cuenta. Recibí el mensaje de error de conexión, incluso mi Internet era fuerte.

Tomé una captura de pantalla y también la evidencia en video, le pregunté al operador y me respondieron que no había ningún problema en los juegos.

Sé que es un pequeño gran premio que el operador no estaba dispuesto a pagarme. Aposté al número 2 por 98 $ y luego mi saldo después de la apuesta fue de 1283 $. La pelota aterrizó, todo estaba bien cuando las ganancias casi se agregaron a mi cuenta. Recibí este error. Creo que el operador hizo esto a propósito para no pagarme. Te enviaré las pruebas a tu correo.

Por favor ayúdame a solucionar esto.

Estimado Anto1318,

Muchas gracias por enviar su queja y enviar capturas de pantalla y videos relevantes. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que sus apuestas nunca han sido aceptadas?

Además, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

petronela

Hola

mis apuestas fueron aceptadas y la ronda del juego se completó, luego vi las ganancias en la pantalla, pero cuando las ganancias casi se agregaron al saldo de mi cuenta, creo que el proveedor u operador del juego cometió este error a propósito para robar mis ganancias. Entiendo cómo el las tragamonedas funcionan. Pero estoy hablando del juego de la ruleta aquí. Mis rondas de juego se completaron y luego las ganancias estaban en la pantalla, pero recibí un error después del giro. Si sucede durante el giro, es una historia diferente. Ocurrió cuando las ganancias casi se agregaron al saldo de mi cuenta. Le pregunté al operador que me pidieron que verificara mi conexión a Internet, pero la captura de pantalla muestra claramente que el wifi era muy fuerte. Por favor revise la evidencia que envié a su correo de soporte y ayúdeme.

Los casinos de curacao siempre tienen un problema si el jugador pierde dinero. No hay problema si ganamos. Los problemas comenzaron. Sé que crearon esos mensajes de error a propósito para engañar a mis ganancias. Era un operador de ganancias claro y honesto que intentaba robar mis ganancias. Me depositaron más de 6000 dólares hoy, cuando recuperé algunos, me están robando.

incluso les pregunté si debía presentar una queja ante su regulador, respondieron, adelante. Significa que el regulador de curacao es el peor del mundo, prohíba todos los casinos con esta licencia para evitar que los jugadores pierdan dinero.

Hola

Recibí mis fondos, cierre la queja como resuelta.

Gracias

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Anto1318, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

petronela

Casino.Gurú