Cyber.bet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Recibí este mensaje sin motivo. ¡Solo estoy tratando de retirar unos cientos de euros!

"Su cuenta ha sido congelada para la verificación de nuestro servicio de seguridad. Para obtener resultados, deberá escribir en el correo electrónico: supportATcyber.bet después del 10.12.2021 o esperar la respuesta en su correo".

6 meses para revisión de servicio ???

Anteriormente hicieron una verificación de KYC, les envié documentos, verificación de dirección, selfie con identificación y todo estaba bien, ¡pero de repente congelaron la cuenta con dinero bloqueado!

¡Seguro que son estafadores! Todo está bien mientras pierde dinero, pero una vez que gana algo e intenta retirarlo, los estafadores congelaron la cuenta y, debido a las revisiones, lo hicieron varias veces.

Lo siento, pero no leí críticas antes.

¡Y no crea en sus respuestas sobre comentarios negativos, ellos no responden en correos electrónicos!

Querido Mislav,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos ayuda para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru?

Indique si ha canjeado alguna oferta promocional de este casino en el pasado. ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querido Mislav,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.