El jugador de Suiza solicitó un retiro 4 días antes de presentar esta queja. Simplemente, las ganancias aún no se han recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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Dachbet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 CHF
Dachbet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Hola a todos,
Solicité un retiro de Dachbet el 28/06/2022. La suma asciende a 500 CHF. Todavía estoy esperando que se procese el pago. El chat en vivo escribe cada vez que se va a realizar el pago. Pero nada pasa. Antes de solicitar este retiro, Dachbet lo canceló diciendo "su banco rechazó el retiro". Me siento retenido y quisiera el dinero al que tengo derecho. El casino no se toma en serio mi problema. Y el chat blanco no es precisamente competente.
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hace 2 años
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Estimado Lucky90,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Saludos,
petronela
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hace 2 años
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Mejor gracias por los comentarios. Estoy verificado. También recibí esto por escrito a través de correo electrónico. Dachbet Casino afirma que los retiros se procesan dentro de las 48 horas. Dependiendo del banco, el dinero puede tardar de 3 a 5 días en estar en la cuenta bancaria. El pago aún está pendiente (hoy día 5). Todavía puedes cancelarlos.
El soporte siempre escribe lo mismo. También veo que este casino tiene una calificación muy mala, lo que también me preocupa. 
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hace 2 años
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una pequeña actualización,
Mi retiro fue cancelado nuevamente hoy. Con el motivo: Problemas técnicos con el método de pago Transferencia Bancaria.
El soporte dijo que debería usar un método de pago diferente (Neteller o EcoPayz). Ahora has elegido el método Netteller y espera un momento.
Como dijo. El soporte primero dijo que todo estaba bien y que no debería preocuparme.
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hace 2 años
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Estimado representante de Lucky90 y Casino Guru:
Gracias por enviar su queja.
Tenga en cuenta que actualmente estamos investigando el caso y le daremos una respuesta lo antes posible.
Saludos cordiales,
Equipo de casino Dachbet
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hace 2 años
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Buenas noches,
El caso está resuelto. Por lo tanto, retiro mi queja. El monto pendiente me fue reembolsado a través de Neteller.
Muchas gracias por el apoyo.
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hace 2 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Lucky90, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
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