El jugador de Alemania ganó recientemente €3600 e hizo un retiro, pero fue cancelado debido a una solicitud de captura de pantalla de depósito adicional. Posteriormente solicitaron un pago de 3.400 € mediante transferencia bancaria, pero ha habido retrasos y problemas técnicos. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
hola soy nuevo aqui
Tuve suerte y gané
Hice 2 x pago
1x450€
1x 72€
Al día siguiente mi perfil fue verificado y el crédito fue enviado a mi cuenta
ahora tengo el problema
gané
e hizo un retiro
1x 3600€
Fue cancelado por el soporte. Debería subir una captura de pantalla del depósito nuevamente.
Lo hice fue el 07/06/2023
Cuando pregunté un día después, me dijeron que había un "problema técnico con el tipo de pago Nodapay".
Ok pago cancelado 200€ apostados
ahora tengo un pago de 3400€ el 08/06/2023
23:11 Solicitado mediante transferencia bancaria normal
Supuestamente, un pago se realiza después de 24 horas. Hasta el momento, ni mi comprobante de depósito ha sido verificado,
tampoco se transfirió dinero mínimo
devuelve "Problemas técnicos".
Presuntamente
" POR FAVOR AYUDA "
vivo en Alemania
No como lo indica aquí la denuncia de Puerto Rico
Estimado cuartosalvatore748,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, infórmenos e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
petronela
Hola, el 07/06/2023 recibí un correo electrónico de que mi cuenta está completamente verificada y pagué mis primeras ganancias
1x450€
1x 72€
Volvió a depositar 80 € y ganó 3600
el pago fue cancelado porque devolví un
Prueba de depósito tuvo que cargar
Pero al 07/06/2023 aún no está verificado
Con el primer pago, todo se verificó un día después.
Bueno, sí, ¿14 días para esperar una queja?
El depósito es inmediato ¿Por qué tarda tanto la verificación?
Con Bitstarz tuviste tu dinero en tu cuenta en 10-20 minutos
También dijo el casino
El pago de Nodapay tendría un problema técnico
ahora con transferencia bancaria normal lo mismo?
Para mí, ea parece que el pago se está retrasando.
Entonces, tendría que esperar 14 días si no hay pago después de eso, ¿solo entonces debería escribir una queja?
¿Cuánto tiempo debo esperar por mi dinero 1 mes?
¿No es un poco largo?
entiendo tus reglas
Pero me parece que una larga espera de 14 días
En Bitstarz tenías que verificar una vez y luego tenías
10-20 min más tarde su dinero en su cuenta bancaria.
Pero me dijeron "Problema técnico de pago de Nodapay"
Ahora con
Transferencia bancaria de nuevo ¿Problema técnico?
Eso suena como una tecnología complicada para mí.
¿Qué clase de casino es este? Solo me registré allí porque él figura contigo por tener una buena reputación.
Mi cuenta ya estaba completamente verificada con el primer pago
Entiendo perfectamente tu frustración, quartasalvatore748. Sin embargo, configuraré el temporizador para 10 días adicionales, lo que permitirá que el casino procese el pago durante dos semanas completas y, si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Agradezco de antemano su paciencia.
Pero hoy puedo decir que Dazard no es un buen servicio de casino. Ya no depositaré en este casino.
Estamos en el año 2023
casi todos los buenos casinos pagan en
13 días
Perfect Casinos paga en 1 hora - 1 día
Para depositar Eso es trabajo, y el casino recibe el depósito al instante
Pero cada vez que se retira la gente debe esperar días
No es justo
Pero bueno, cambio de tema, esperaré.
Gracias Tripulación Casin Gurú
Han pasado 7 días desde mi solicitud de retiro
Las mismas excusas de apoyo hoy
"Su caso está siendo manejado por nuestro departamento
comprobado"Hola cariño
Equipo de gurú del casino
Hoy quería presentar una queja ante Gambling Authority Curacau, me pidieron el número de identificación del jugador
Cuando le pedí al soporte de Dazard el número de identificación del jugador, me dijeron que enviara mi pregunta por correo electrónico.
Completé el formulario de queja sin un número de identificación de jugador y envié la queja a la Autoridad de Juego de Curacau.
¿La autoridad de juego ya se ha puesto en contacto con Dazard Casino?
No lo sé
Horas después recibí ahora
un mensaje del soporte de Dazard ahora se confirmaría mi pago
Y el error fue porque había dado la dirección incorrecta para el método bancario
Lo cual no es realmente cierto.
Pero el dinero aún no está en mi cuenta. Te responderé el sábado si el dinero no está en el banco.
Gracias de nuevo al equipo de Casin Guru
Hola cariño
Tripulación del gurú del casino
Ahora he recibido mi pago.
Podemos cerrar este caso
Sin embargo, eso fue una lección para mí.
Seguiré con mi cuenta
eliminar en Dazard Casino
Gracias a todos
Tripulación del gurú del casino
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, quartasalvatore748, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
petronela
Casino.Gurú
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock