PrincipalQuejasDolly Casino - El jugador experimenta problemas de retiro en Dolly Casino.

Dolly Casino - El jugador experimenta problemas de retiro en Dolly Casino.

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Dolly Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 24/02/2024 | Resuelta : 09/03/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de Canadá afirmó que Dolly Casino aceptaba depósitos rápidamente, pero dificultaba la retirada de ganancias, basándose en sus tres experiencias negativas. También criticó al servicio de atención al cliente por no ayudar con los retiros. Posteriormente, el jugador confirmó que sus problemas de retirada se habían resuelto en cuatro días. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta".

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Público
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hace 10 meses
Traducción

Dolly Casino es un casino muy tramposo cuando depositas dinero, se hace en unos minutos, pero cuando ganaste dinero nunca te deja retirarlo, tuve una mala experiencia por tercera vez, mi opinión no es seguro para jugar con Dolly Casino, su atención al cliente tampoco. apoyo a la retirada,

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Público
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hace 10 meses
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Estimado hiteshbhavsar91,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada?
  • ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias?
  • ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
  • ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo?

Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela


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Público
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hace 9 meses
Traducción
Hola, hiteshbhavsar91:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 9 meses
Traducción

Sí, resolvieron mi proceso de retiro en 4 días, gracias por comprender mi queja.

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Público
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hace 9 meses
Traducción

Como el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, hiteshbhavsar91, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru


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