El jugador de Italia ha ganado en el blackjack. Desafortunadamente, las ganancias no fueron pagadas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Dolly Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico.
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Importe: 100 €
Dolly Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Dolly Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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jugué al blackjack en el casino dolly.
Aposté 100 euros y se detuvo el juego.
Llamo a asistencia (largos tiempos de espera) y me dicen que no gané y no me acreditaron los 100 euros (aunque todos los logs decían lo contrario)
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Público
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hace 1 año
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Estimado/a vassa712,
Muchas gracias por enviar su queja y reenviar la captura de pantalla correspondiente:
Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría enviar cualquier evidencia de respaldo, como capturas de pantalla o videos, idealmente su historial de juego a petronela.k@casino.guru ? A partir de la captura de pantalla publicada, no puedo identificar su mano ganadora de 100 €.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo, no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Hola, vassa712:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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