Dreams Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Gané 2500 dólares en Dreams Casino. Cobré el 1700 después de cumplir con todos los requisitos de juego. Ha pasado más de un mes y me siguen diciendo que está en revisión a pesar de que me han dicho que he presentado todos los documentos necesarios para su verificación. No recibo ningún correo electrónico, pero siempre obtengo la misma respuesta en el chat en vivo. Que es esperar tres días y volver a consultar. Me han dicho esto siete veces. Los términos y condiciones establecen que todas las solicitudes serán revisadas y enviadas dentro de los 7 días. He estado esperando un mes sin ningún motivo. He hecho todo lo que se me pidió y solo me dijeron que esperas, espera, espera.

Querida Mary,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido?

Sugeriría consultar nuestra revisión del Dreams Casino: https://casino.guru/Dreams-Casino-review :

„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que la primera abstinencia lleve mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Entiendo y he sido paciente hasta ahora. Me gustaría recibir mis ganancias y definitivamente iré con un casino diferente en el futuro.

Además, opté por recibir un cheque por mi retiro.

Muchas gracias, Mary, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Gracias

¡Hola Mary93!

A partir de ahora me ocuparé de su queja. Me gustaría invitar a Dreams Casino a unirse a esta conversación para resolver esta queja.

El casino ahora ha aprobado mi retiro. Actualizaré si / cuando reciba el pago. Dado que opté por un cheque, se supone que me llevará entre 7 y 10 días recibirlo.

Oigan todos,

Ayer (8 de abril) se envió una nota rápida mary93 para confirmar que el pago se envió a nuestro tercero para su desembolso como un cheque físico, como regla general, puede esperar que entre 7 y 10 días hábiles a partir de la fecha de pago por parte del casino. Sin embargo, mencionaré que es un control físico que debe encontrar el camino hacia usted, así que tenga paciencia. Una vez que esté disponible para la entrega, recibirá información de seguimiento de la entrega por correo electrónico.

Asegúrese de depositar el cheque directamente en su cuenta bancaria una vez que lo reciba.

Los mejores deseos,

Casino Nick y Dreams

¡Hola Mary93!

Es bueno ver un movimiento positivo con este caso, estaré esperando su confirmación después de que reciba los fondos. Estableceré el temporizador por 10 días, dentro de este plazo podrás informarnos con cualquier novedad.

Todavía nada

9 días aún sin correo electrónico de confirmación o actualización

¡Hola Mary93!

Nick of Dreams Casino describió entre 7 y 10 días hábiles. Según mis cálculos, desde que se emitió el pago puede tardar hasta el final de esta semana laboral. Sugiero que esperemos hasta el viernes, honestamente creo que podrá recibir sus fondos en este período de tiempo.

Está bien, gracias

Han pasado 13 días desde que mi retiro fue aprobado el 08/04/2021 ... No hubo correos electrónicos ni contacto sobre el pago. Todavía esperando.

Es viernes. No he recibido nada. Sin verificación Sin correo electrónico Sin información de seguimiento.

....

ACTUALIZACIÓN: recibí información de seguimiento por correo electrónico hoy. Se espera que el cheque llegue el martes.

ACTUALIZACIÓN: CASINO GURU NO HA RESPONDIDO. ACTUALMENTE SEGUIMIENTO A TRAVÉS DE FEDEX [LLEGADA ESPERADA; HOY]

¡Hola María!

Gracias por brindarnos información. Por favor, disculpe mi indisponibilidad.

¡Hola Mary93!

¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos.

A la espera de saber de ti.

Todavía estoy esperando a que mi banco pague el cheque. Me dijeron que puede tardar hasta dos semanas en desaparecer. Eso fue hace una semana. Queda una semana se actualizará

¡Hola Mary93!

Gracias por brindarnos nueva información. Por favor, cuando reciba sus fondos, avísenos y podremos cerrar esta queja como "resuelta".

Los fondos aún no se han liquidado y el casino dice que ahora hay un problema porque le dijeron al banco que el cheque era de un juego en línea. El banco preguntó de dónde se originó el cheque, lo cual es una pregunta lógica. Nunca se mencionó que no se le permitiera decirle al banco de dónde vino esto es francamente ridículo. Sorpresa Sorpresa, el casino busca una razón para no pagar.

Esto no vale la pena el dolor de cabeza en absoluto y no es más que una pérdida de dinero. No hay problemas para hacer depósitos, pero obtener sus ganancias es como sacar dientes, si es que es posible. El casino aconsejó, como de costumbre, que se mantuviera esperando y esperando y esperando. Si el cheque no se liquida dentro de una semana, presentaré una queja por escrito para una mayor investigación. CUALQUIERA QUE LEA ESTOS SÓLO UN AVISO NO VALE LA PENA EN EL CASINO NO GASTES TU DINERO

Me gustaría pedirle a Nick y Dreams Casino que hagan un seguimiento de la información antes mencionada y nos hagan saber cuál es la situación con el retiro, que ya debería haber sido acreditado de acuerdo con lo dicho.

Saludos a todos,

Primero, me gustaría aclarar una cosa, mary93, usamos un sistema de pago de terceros, lo que significa que desde el momento en que su pago de retiro sale del casino, es efectivo de nuestro bolsillo. A ninguno de los dos nos corresponde de ninguna manera que usted no tenga ese dinero en el lugar que le corresponde, de manera segura y eficiente.

De todas nuestras opciones de pago, el cheque físico es ciertamente el menos óptimo, sin embargo, si se siguen las instrucciones básicas y el cheque se deposita directamente en el banco que indicó al solicitar el cheque como pago, entonces todo está bien. Se necesita un poco de tiempo adicional para que los fondos se despejen, pero aparte de eso, le pagan, que es sin duda el objetivo de la operación.

Creemos en su derecho a jugar y ganar, sin embargo, no todos (tal vez su banco incluido) se sienten así. Es por eso que le decimos directamente en el correo electrónico, incluida su información de seguimiento, que quizás no sea la mejor idea mencionar los juegos en línea a su banco.

A pesar de no seguir las instrucciones, esto no significa necesariamente que el cheque no se compensará, a menos que el cheque se devuelva y se selle como "denegado", es probable que todavía estén en el proceso de compensar el cheque en su cuenta. El tiempo que llevará esto depende realmente de su banco, algunos bancos liquidan los cheques casi de inmediato. Algunos pueden arrastrar los pies durante bastante tiempo.

¿El cheque ha sido devuelto cancelado Mary93? Si no es así, es posible que todavía sea un juego de espera.

Mejor,

Casino Nick y Dreams

caso de fondos recibidos cerrado.

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.