Duelbits Casino - El jugador ha experimentado problemas técnicos mientras jugaba.

Hoy, al jugar varias rondas de la ruleta relámpago, sucedió algo increíblemente extraño.

cuando finalmente logré grandes números, el juego comenzó a fallar, pero aún así me permitió hacer mis apuestas después de alcanzar mis números altos dos veces, el juego me echó cuando intenté volver a abrirlo, nada se cargaría. Entonces me dijeron a todo el sitio web. estaba abajo y mi saldo volvería pronto.

sin embargo, cuando el sitio web se recuperó, solo se devolvió mi apuesta inicial, no las rondas ganadoras, que habrían sido más de 5,000 usd, la razón de esto, me dijeron Duelbits, fue porque las rondas no se completaron; sin embargo, este no fue el caso, ya que no lo fue. No estamos hablando simplemente de una ronda de apuestas, sino de varias rondas.

He adjuntado 2 capturas de pantalla aquí que son las rondas exactas en cuestión donde puede ver en mis transacciones que se asocia perfectamente.

a pesar de mostrar esta evidencia y hablar con la ayuda en vivo del cliente, se han negado a pagar mis ganancias legítimas.

Simplemente pido que me paguen las ganancias de las 2 rondas de juego resaltadas

Estimado statzgamer,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar alguna evidencia de apoyo, como capturas de pantalla o videos, posiblemente su historial de juego junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ? No he recibido ningún archivo adjunto dentro de la reclamación enviada.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible enfrentar al casino.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

hola gracias por investigar esto aquí están las capturas de pantalla a las que me refería también y los números de los círculos son las rondas de juego exactas a las que me refiero también.

Gracias, statzgamer, por tu respuesta. ¿Podrías reenviar tu historial de juegos junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?

Hola, absolutamente lo haré ahora 🙂

las apuestas a las que me refiero están adjuntas aquí, el casino conoce las transacciones exactas que están en mi captura de pantalla anterior.

mi cuenta ahora está eliminada, por lo que no puedo obtener nada de ella, ya que estaba completamente disgustado con esta práctica de los casinos.

salud

De la comunicación reenviada entendí que sus apuestas han sido rechazadas (no realizadas - ganadas - canceladas) por el proveedor, ¿es correcto? ¿Podría confirmar que sus apuestas se han abonado de nuevo en su cuenta? Por favor, comprenda que ningún establecimiento de juegos de apuestas pagará sus ganancias potenciales si una apuesta nunca ha sido aceptada.

Si ha revisado nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas", estoy seguro de que comprende que varios factores pueden ser responsables de que sus apuestas no sean aceptadas. Por favor, avíseme si este consejo fue útil o si debemos intervenir. Gracias de antemano.

Estimado statzgamer,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.