El jugador de Albania ha solicitado la retirada. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
no te pagan. en el primer retiro en segundos, ahora pasé todas las verificaciones que me pidieron y todavía no te pagan. Me registré y jugué con ellos, solo que vi una buena reseña sobre ellos en el casino guru. pero estoy muy insatisfecho con ellos.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro y si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
petronela
Ya no tengo confianza en ellos compañía. han limitado mis apuestas, y de pagos rápidos en segundos, ahora tienen días sin pagarme. Espero que me ayuden. La única razón por la que les deposito es el gurú del casino, debido a la alta calificación aquí, pero me siento muy decepcionado por ellos.
mire su rtp al jugador, en 20 rondas de tragamonedas ni una sola victoria. no merecen estar encima del gurú del casino.
Es importante entender que los casinos se reservan el derecho de limitar la actividad de los jugadores sin dar una razón. Dichas restricciones pueden incluir la imposición de límites de apuesta o la revocación de privilegios de ofertas promocionales. Por lo tanto, los jugadores deben ser conscientes de que no tienen derecho a acceder sin restricciones a los servicios y comodidades del casino, y que su capacidad para participar en ciertas actividades puede estar sujeta a limitaciones impuestas por el casino.
Además, vale la pena señalar que un tamaño de muestra de solo 20 giros es insuficiente para establecer de manera concluyente evidencia de retorno al jugador (RTP) manipulado en las máquinas tragamonedas. Si sospecha que algo anda mal y siente que los resultados de su juego no están en línea con las probabilidades esperadas, le recomendamos que envíe su historial de juego completo a la dirección de correo electrónico petronela.k@casino.guru .
¿Podría indicar hace cuántos días se solicitó su retiro?
me han congelado la retirada, tengo 4 dias de espera por 192 euros. puedes hacer algo para que me paguen. Verifico mi cuenta, todas las cosas que me pidieron.
Entiendo perfectamente tu frustración, sofokli92. Sin embargo, configuraré el temporizador para 8 días adicionales, lo que le permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Agradezco de antemano su paciencia.
caso cerrado, con dificultad y por su presion y trustpilot me enviaron.
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, sofokli92, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
petronela
Casino.Gurú