El jugador de Bangladesh enfrentó un problema con un retiro cancelado de 1.000 BDT que no se había revertido durante 48 horas. A pesar de contactar al soporte, les dijeron repetidamente que se estaba trabajando en ello. El jugador confirmó que el casino le había reembolsado el dinero, pero ya lo había perdido en el juego. El equipo de quejas marcó el problema como resuelto.
No revierten una transferencia cancelada de 1000BDT, ya han pasado 48 horas. espero una solucion urgente
mi dinero se quedó atascado en algún lugar
su apoyo enviándome la misma información que están trabajando en esto.
Querido Samihas ,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento los problemas que ha tenido con la transferencia cancelada.
Para comprender mejor su situación y ayudarlo de manera efectiva, ¿podría proporcionarnos los siguientes detalles?
Puede remitir cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Su equipo de soporte ya me envió un correo electrónico. Me devolvieron el dinero pero ya lo perdí en el juego. Gracias por su ayuda.
Como el problema inicial se resolvió exitosamente, ahora cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, Samihas, por tu confirmación y no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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