Al jugador de Alemania se le limitaron las ganancias sin más explicaciones.
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ExclusiveBet Casino - Las ganancias del jugador se han reducido.
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Importe: TL 4.800
ExclusiveBet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
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Gané 24000TRY también pagué, eliminaron 20000TRY sin motivo 4000TRY supuestamente en progreso
eso es todo lo que puede ver, gracias por adelantado.Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
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Estimado Rohstein,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? Si ha canjeado alguna oferta promocional, especifique cuál era. Puede reenviar su nombre o un enlace específico al responder. ¿Cuánto es su saldo activo ahora, por favor?
Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
petronela
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
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Hola, me pagaron 4800TRY y lo enviaron y me explicaron por qué no se pagó.
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Público
Público
hace 2 años
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Muchas gracias, rohstein, por tu respuesta y aclaración. Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Código de juego justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que el límite de ganancias impuesto es injusto y depredador, solo cuando se aplica. a un juego de dinero real, sin embargo, aceptamos términos y condiciones de bonificación que restringen el retiro máximo de efectivo de un juego de bonificación.
¿Podría informarme si ya ha recibido fondos?
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Público
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hace 2 años
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Sí, tengo 4800 TRY ?????? Saldo pagado apuesta exclusiva?
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Público
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hace 2 años
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Ya que recibió sus ganancias, ¿tengo su permiso para marcar esta queja como resuelta, por favor?
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Público
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hace 2 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, rohstein, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
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