El jugador holandés experimentó el código de error 211 dos veces en una semana, lo que le impidió acceder a un partido. A pesar de contactar al soporte varias veces con capturas de pantalla, no recibió respuesta. El jugador estimó las pérdidas potenciales pero no pudo confirmar la cantidad exacta. La denuncia se cerró debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas de seguimiento, lo que imposibilitó una mayor investigación y resolución.
Dos veces en una semana (una en iPhone y otra en una PC) experimenté el código de error 211 y debido a eso ya no pude ingresar al juego.
El juego jugado fue Ancient Fortunes: Poseidon Megaways WOWPOT
La segunda vez logró hacer una pantalla de impresión. En ambas ocasiones contacté al soporte, pero después de numerosos correos electrónicos y recordatorios no obtuve ninguna respuesta. Por lo tanto, no recomendaría a nadie que juegue en este sitio web. Los fallos técnicos y el mal soporte crean mucha frustración.
La cantidad en disputa es una estimación, pero podría ser mayor si hubiera conseguido un bote mayor.
Estimado señorNiceguy ,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento los problemas técnicos que ha experimentado y la falta de soporte que recibió.
Para comprender mejor su situación y ayudarlo de manera efectiva, ¿podría proporcionarnos los siguientes detalles?
Puede remitir cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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