Tema general sobre 1win Casino (página 32)

¿Qué te parecería añadir algo positivo? 🙂 Por ejemplo, ¿con qué frecuencia has podido retirar dinero y con qué rapidez gestiona el casino las solicitudes?

1win en mi opinión es una casa de apuestas incompetente, me registré en su plataforma, deposité y comencé a jugar juegos, no se solicitó ningún tipo de verificación, el día que gano y realizo un retiro, retienen mi retiro pendiente durante días, tengo que chatear con el soporte y luego me dicen que tengo que verificar la identidad de mi cuenta, no hay problema, proporciono todos los documentos necesarios para la verificación, el equipo de seguridad tarda más de 14 días en completar la verificación y luego finalmente concluyen y declaran que mi verificación es exitosa, y mi retiro se procesa, poco después, apenas más de un mes, intento retirar nuevamente en un día aleatorio y me colocan bajo verificación nuevamente, eso es una tontería absoluta, no dudo en enviar cualquier cosa requerida, porque no estoy haciendo nada fraudulento, no me molesta, sigo apostando y ganando y perdiendo también, en mi cuenta bajo verificación, les toma más de 25 días mientras estoy en verificación por segunda vez, y luego trato de iniciar sesión en una mañana aleatoria y me dicen que mi cuenta ha sido bloqueada, chateo con el soporte y me remiten al equipo de seguridad via mail, hablo con ellos y lo único que me dicen es que violé la cláusula 9.7. No me muestran ninguna prueba, absolutamente nada porque en verdad no hice nada que amerite eso, eso es un fraude de su parte.

Entiendo que a menudo a los jugadores les gustaría escuchar una razón clara de por qué se bloquea una cuenta, pero también sé por experiencia que los casinos no proporcionan esa evidencia a los jugadores porque podría ser contraproducente para ellos.

De todas formas, por lo que escribes me parece que solo apostaste en deportes, ¿es cierto o también jugaste a tragamonedas en este caso? Eso es bastante importante en todo el caso.

Por otro lado, entiendo que una vez que pasas la verificación, a veces es posible que los casinos te pidan una verificación adicional, pero es difícil decir en qué se basa para no pasar la segunda vez. Veremos cómo evoluciona la denuncia y si averiguamos más, pero también será importante si solo apuestas en deportes o no, porque no nos ocupamos de ese ámbito y como no tenemos expertos en ello, no podemos ayudarte.

Pero no me voy a adelantar y espero que se pueda solucionar de alguna manera.

Hola, buen día Jaro, mis apuestas en tragamonedas son muy mínimas, jugué aviador y otros algunas veces porque no sé predecir tan bien, juego principalmente deportes, por favor les ruego que Casino Guru sea mi último recurso en busca de ayuda, no abandonen mi caso, perderé todo mi dinero en mi cuenta sin una oportunidad de luchar.

Si has subido tu saldo a través de Aviator Games, no debería pasar. Sería peor si todo el saldo viniera de apuestas deportivas, entonces me temo que se cerraría. Pero estás tratando todo en una queja, así que espero que podamos ayudarte. Sin embargo, no quiero hacer ninguna promesa. 😕

Hola Jaro, espero que estés teniendo un buen día, gracias por todo lo que estás haciendo para ayudar a mi caso, por favor no lo abandones, perderé demasiado dinero en mi cuenta, quiero que 1win sea invitado a este caso, estoy impugnando su decisión.

Por favor, ¿cómo puedo saber el progreso de mi queja? Quiero que 1win sea invitado a esta conversación, esos tipos están tratando de quitarme mi dinero injustamente.

Veo que Nick también escribió básicamente lo mismo que si se trata de apuestas deportivas no podremos ayudar.

Pero tengo algunas páginas donde podrías obtener ayuda y trataré de compartirlas contigo para que puedas presentar una reclamación allí también.

Puedes encontrarlos aquí:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

El trámite o avance de la denuncia probablemente no será tan importante en este caso pero sin embargo si en el futuro también ingresas una en esta guía encontrarás todo lo que necesitas.

Cruzo los dedos.🤞

Empecé a jugar en este sitio por recomendación de un amigo. No entiendo mucho de casinos, pero en mi opinión, 1win es un buen sitio. Me gustan los juegos y el hecho de que puedo retirar el dinero rápidamente.

Hola abrí una cuenta en 1win y ahora quiero retirar y no me deja me rechaza todos los retiros, dicen que mi cuenta no tiene problema pero no puedo retirar

Hola, ¿cuánto tiempo tarda en llegar tu dinero? ¿Qué método de pago utilizas? ¿Qué juegos o proveedor te gustan más? 😀

Hola, me parece bastante extraño que te digan que tu cuenta no tiene problemas pero no puedes retirar. ¿Es tu primer retiro? ¿Ya estás verificado aquí o no? ¿Preguntaste cuál es el motivo del rechazo?

Por favor, házmelo saber. 😉

Llevo usando este casino un mes. Desde el principio, los depósitos se hacían en 3 minutos y los retiros en 3 horas como mínimo y al día siguiente como máximo.

El problema surgió un mes después.

Un día, retiré mi depósito y al día siguiente, todas mis cuentas bancarias coreanas fueron suspendidas. La cuenta desde la que retiré mi depósito fue reportada como una cuenta de phishing de voz y todas mis cuentas también fueron suspendidas.

Les informé de este hecho, pero no toman ninguna acción ni solucionan ningún problema.

Y desde entonces me emitieron un kyc e hice todo lo que quisieron pero ya pasaron 15 días y todavía no he recibido mi depósito de vuelta. Cuando me comunico con ellos solo me dicen que espere. Este es un casino con muchos problemas

Llevo usando este casino un mes. Desde el principio, los depósitos se hacían en 3 minutos y los retiros en 3 horas como mínimo y al día siguiente como máximo.

El problema surgió después de un mes.

Un día, retiré mi depósito y al día siguiente, todas mis cuentas bancarias coreanas fueron suspendidas. La cuenta de retiro de depósitos fue reportada como una cuenta de phishing de voz, por lo que todas mis cuentas fueron suspendidas.

Les informé de esto, pero no hicieron nada para solucionar el problema.

Después de eso, me emitieron un KYC e hice todo lo que me pidieron, pero incluso después de 15 días, todavía no he recibido mi depósito de vuelta. Cuando me comuniqué con ellos, simplemente me dijeron que esperara. Este casino tiene muchos problemas.

Que bueno que leí este hilo antes de ir a jugar, ahora que de repente se me fueron las ganas, tendré que buscar otro proyecto

Hola, veo que este es un caso bastante complejo. Dices que te comunicaste con ellos por un problema con tu cuenta. No te dijeron nada específico, solo que tenías que esperar y que aún no se había resuelto nada. ¿Cuándo te comunicaste con ellos? Cuando realizaste el KYC, ¿lo completaste o no?

Sin embargo, dado que ha abierto una queja , intentaremos investigar y ver qué podemos averiguar y si se puede resolver.

Si tienes alguna novedad, por favor házmelo saber.

Las quejas están en curso en este momento.

Eso está bien. Hay una cosa con la que me gustaría que me ayudaras si no te molesta: cuando dijiste que tu cuenta había sido denunciada por "cuenta de phishing de voz", ¿te refieres a tu cuenta bancaria o a tu cuenta de casino, por favor?

Dice "Retiré mi depósito y al día siguiente, todas mis cuentas bancarias coreanas fueron suspendidas. La cuenta desde la que retiré mi depósito fue reportada como una cuenta de phishing de voz, y todas mis cuentas también fueron suspendidas". Además, ¿cómo crees que estos dos eventos están relacionados entre sí?

Gracias por compartir tus pensamientos sobre esto, y espero que la denuncia también nos traiga más pistas.

Cuenta del casino. La cuenta que retira el depósito de la sucursal coreana en el casino ha sido denunciada como suplantación de identidad por voz y el depósito que hice desde la cuenta ha quedado enterrado.

Demasiado tiempo y después no te dan el dinero. Así que no sirve.

No me están notificando por qué están investigando ni por cuánto tiempo lo van a hacer. He enviado una carta solicitando un chulgeum tipo agua, pero ya no responden. Sin embargo, no dejan de jugar y se niegan a retirar. ¿Quién jugaría en un casino donde no se puede retirar dinero? Esto es una empresa privada. Les pregunto por qué son el problema, pero no me responden.

Es la primera vez que llevo más de 20 días investigando a un jugador por motivos de investigación. En mi opinión, la investigación es una excusa y es que este casino no quiere pagar.