1win en mi opinión es una casa de apuestas incompetente, me registré en su plataforma, deposité y comencé a jugar juegos, no se solicitó ningún tipo de verificación, el día que gano y realizo un retiro, retienen mi retiro pendiente durante días, tengo que chatear con el soporte y luego me dicen que tengo que verificar la identidad de mi cuenta, no hay problema, proporciono todos los documentos necesarios para la verificación, el equipo de seguridad tarda más de 14 días en completar la verificación y luego finalmente concluyen y declaran que mi verificación es exitosa, y mi retiro se procesa, poco después, apenas más de un mes, intento retirar nuevamente en un día aleatorio y me colocan bajo verificación nuevamente, eso es una tontería absoluta, no dudo en enviar cualquier cosa requerida, porque no estoy haciendo nada fraudulento, no me molesta, sigo apostando y ganando y perdiendo también, en mi cuenta bajo verificación, les toma más de 25 días mientras estoy en verificación por segunda vez, y luego trato de iniciar sesión en una mañana aleatoria y me dicen que mi cuenta ha sido bloqueada, chateo con el soporte y me remiten al equipo de seguridad via mail, hablo con ellos y lo único que me dicen es que violé la cláusula 9.7. No me muestran ninguna prueba, absolutamente nada porque en verdad no hice nada que amerite eso, eso es un fraude de su parte.
1win in my opinion is an incompetent bookie, I registered on your platform, deposited and started playing games, no verification of sorts of requested, on the day I win and I place a withdrawal, you hold my withdrawal in pending for days, I have to chat support and then I’m told that I have to verify my account identity, no problem, I provide all the needed documents for verification, it takes the security team over 14 days to complete verification and then they finally conclude and declare my verification successful, and my withdrawal is processed, shortly after, barely over a month, I attempt to withdraw again on a random day and I’m placed under verification again, that’s absolute rubbish, I do not hesitate to send anything required, because I’m not doing anything fraudulent, I am not bothered, I continue staking and winning and loosing also, on my account under verification, it takes them over 25 days while I’m on verification for the second time, and then I try to login on a random morning and I’m told my account has been blocked, I chat support and they refer me to the security team via mail, I talk to them and all I’m told is I violated clause 9.7 . No evidence is shown to me, absolutely nothing because in truth I did nothing to warrant that, that is fraudulent on their part.
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