Tema general sobre 1win Casino (página 7)

Claro, reenvié el correo electrónico que recibió de la autoridad de licencias a Natalia.

Todavía estoy mirando la respuesta de la autoridad de licencias y todavía siento que probablemente cometieron un error del que no están al tanto. Se siente más como si quisieran enviar este mensaje "gracioso" a uno de sus colegas, pero en cambio les respondieron a todos ustedes. De verdad, no tengo otra explicación para esto 😕

Sí, creo que sí, permítanme decir que suena como un mensaje de burla enviado a un amigo/colega... ¡Creo que están familiarizados con estos casos!

Gracias daniel, te lo agradezco mucho!

Hola Daniel,

Me comuniqué con la autoridad de licencias después de que mi queja se cerró como no resuelta, ya que el casino se negó a cumplir, no respondieron a mi queja.

Recibí ese correo electrónico de las autoridades el 6 de septiembre.

Tal vez no me hubiera puesto en contacto con las autoridades si hubieran respondido a mi denuncia.

Mi caso se cerró hace mucho tiempo, ¡así que no creo que haya nada que se pueda hacer de su parte!

Mi punto aquí es que, ¿por qué el casino 1win no dijo que 1 persona es 3? ¿Por qué dijeron que somos Abdulrahaman y yo, mientras que nosotros tres fuimos etiquetados en el correo electrónico?

¡Esto significa que tanto las autoridades como el casino no son buenos con los jugadores!

Veo que tiene una queja abierta, mis mejores deseos para su queja.

Está bien,

Gracias por tus deseos.

Hello, I just registered on this site and I hope you can help me ..

on September 25th I won bets on 1Win, and after trying the withdrawal at least 40 times (it was always refused), then it went into processing (waiting), then on September 26th the expert service contacts me by email and asks me for the documents related to the account, card and registration, I send everything ... but to date I have not received the money yet.

chat customer service is useless and incompetent.

They always reply to e-mails with automatic phrases.

can you help me?

thank you

Buongiorno, mi sono appena registrato su questo sito e spero possiate aiutarmi..

il 25 settembre ho vinto delle scommesse su 1Win, e dopo aver provato almeno 40 volte il prelievo (veniva sempre rifiutato), dopo è andato in elaborazione (waiting) , quindi il 26 settembre il servizio esperti mi contatta per mail e mi chiede i documenti relativi al conto, alla carta e alla registrazione, invio tutto... ma ad oggi non ho ricevuto ancora i soldi.

il servizio clienti in chat è inutile ed incompetente.

Alle mail rispondono sempre con frasi automatiche.

potete aiutarmi?

grazie

Bueno, he visto personas escalando a través de su verificación, así que esté tranquilo, durante un máximo de 30 días, si tiene suerte, liberarán sus fondos, y si tiene menos suerte, citarán la cláusula 9.7 y dirán "usted". he violado la regla.

Y eso será todo, su dinero será confiscado y su cuenta será bloqueada.

thanks for your consideration,

they replied to me on September 26, with this message

Hello!

In accordance with p.10.3. To confirm the accuracy of information, the Company may request documents confirming the identity of Customers

To conduct a comprehensive and objective verification, please provide the following information to our e-mail address

1. proof of identity

2. utility bill with proof of residence

3. a picture of Your face with an identity document in a well-lit room

and I have provided all the required documentation, but I have not received anything yet, it has been about 20 days

;;;:. t room;

grazie per la considerazione,

mi hanno risposto il 26 settembre, con questo messaggio

Hello!

In accordance with p.10.3. To confirm the accuracy of information, the Company may request documents confirming the identity of Customers

To conduct a comprehensive and objective verification, please provide the following information to our e-mail address

1. proof of identity

2. utility bill with proof of residence

3. a picture of Your face with an identity document in a well-lit room

e ho fornito tutta la documentazione richiesta, ma ancora non ho ricevuto nulla , sono passati circa 20 giorni

;;;: . t room;

Sí. Luego, también se supone que debe recibir un mensaje de que sus documentos han sido recibidos y que recibirá un mensaje de que dentro de 14 días como máximo 30 días si se necesita una verificación adicional, un resultado basado en la verificación realizada en su cuenta.

good, this message arrived immediately after a few minutes ... so the 14 days start from September 26th ... to date nothing has arrived.

bravo, questo messaggio è arrivato subito dopo qualche minuto... quindi i 14 giorni partono dal 26 settembre... ad oggi non è arrivato nulla.

Lo que significa que tendrá que esperar la duración dada (14-30 días), sin embargo, si lo desea, puede abrir una queja.

thanks, I have opened a complaint, we hope it can be of some use.

a thousand thanks

grazie, ho aperto un reclamo, speriamo può servire a qualcosa.

grazie mille

De nada, yo también me sentí víctima del casino, pero mi experiencia fue mala, no me pagaron mis ganancias.

I'm sorry, can I ask you the amount of the winnings (unpaid) and how did you solve it?

mi spiace, posso chiederti l ammontare delle vincite (non pagate) e come hai risolto?

Fue $ 130 +

No se resolvió, se rechazó, ¡el casino consiguió una forma de manipular a mi administrador de quejas para que creyera que tenía varias cuentas!

and oh well how can you prove it?

e vabbè come può dimostrarlo?

however I await their responses, however it is a strange site, it has never happened to me to wait so long for a withdrawal

comunque attendo le loro risposte, però è un sito strano, non mi è mai capitato di aspettare così tanto tempo per un prelievo

Demostrar que??