Tema general sobre BC.Game Casino (página 19)

Para su información: BC.Game todavía no ha respondido a los documentos legales. Responden en Trustpilot y también intentan que eliminen mis reseñas todos los días. Afortunadamente, Trustpilot me ha respaldado en cada paso hasta ahora. Son las mentiras que no soporto: en las respuestas de Trustpilot dicen que "han dejado caer la pelota" y que normalmente tienen un "servicio al cliente impecable". No responder a alguien durante 4 MESES y seguir sin responder después de decir todo esto NO es un buen servicio, de hecho, ¡es peor que incluso los sitios de estafas!

Quiero decir, ¿alguien ha experimentado algo así alguna vez? Lo único que hacen es enviar un correo electrónico genérico solicitando la misma información una vez al mes; una persona real nunca responde en ningún momento.

La verdad es que ni siquiera sé qué decirte. Es triste que un casino se tome el tiempo de comentar cosas en Trustpilot pero no cosas importantes. Desde ese punto de vista, creo que probablemente no tengan nada que decir y por eso no descartan nada.

De todos modos, ¿qué tipo de correo electrónico te envían con qué tipo de respuesta una vez al mes? ¿Qué te piden?

El mismo correo electrónico genérico copiado y pegado, como se muestra a continuación.

"Estimado cliente,

Gracias por comunicarse con nosotros.

Valoramos sus comentarios y nos comprometemos a resolver cualquier problema que pueda tener. Para poder ayudarlo de manera eficaz, le solicitamos una descripción completa del problema que tiene actualmente.

Cuantos más detalles pueda proporcionar sobre la naturaleza del problema, cualquier mensaje de error que haya recibido o circunstancias específicas que rodean el problema, mejor preparados estaremos para analizar y abordar sus inquietudes con precisión.

Su colaboración para proporcionarnos información adicional es fundamental para garantizar una pronta y precisa resolución de su consulta. Agradecemos su comprensión y colaboración en este asunto.

Atentamente"

He recibido este correo electrónico al menos 6 veces en respuesta a un correo electrónico que detallaba TODO, incluidos los archivos adjuntos, etc. Lo único que puedo decir por ahora es que deben responder formalmente antes del 31. Estén atentos.

I really liked being on bcgames, but they stole my account and never gave it back to me, even though I have proof that it's mine since I have all the messages since I started the game, and does anyone know if I can sue BC games for taking my account since I have all the receipts for the deposits I made, which are more than $

100,000.00 Mexican pesos, all of that invested in my account, they take it away from me without any reason

Solo me enojaría más si dijeras que les describiste todo y siempre termina con el mismo correo electrónico.

Sin embargo, según tus palabras, deberían responder antes del día 31, así que estaré atento y definitivamente escribiré si algo cambia, aunque dudo que suceda después de los mismos correos que te enviaron.

Estaré aquí.

Hola, ¿la queja que tuviste hace unos meses está relacionada con el problema que describes? Vi que finalmente se cerró y, lamentablemente, los casinos tienen el poder de cerrar las cuentas de los jugadores cuando no tienen dinero allí. Es bastante triste, pero es cierto y también pueden decidir a quién quieren como jugador.

Me parece extraño que lo hicieran si depositabas allí regularmente, pero supongo que deben haber tenido una razón para ello. Lástima que no te lo hayan dicho.

De todos modos, también estaba pensando por qué querrías demandarlos si no tienes dinero allí, probablemente te costaría más.

Han enviado la respuesta de C&P mencionada anteriormente 3 veces antes y nunca le han dado seguimiento. Si no responden antes del 31, con gusto publicaré TODO el caso legal en su contra el 1, ya que ya se habrá presentado en el tribunal.

Yo también pensé que algo así estaba pasando y que lo ibas a llevar a un nivel superior, a otras autoridades. Tienen unos días más pero como todavía no han podido responder, dudo que lo hagan en 3 días. Tengo curiosidad y veré si puedo averiguar algo nuevo por tu parte.