I can see you already submitted the complaint here.
But as far as I can see, Petronela will need more info from you. Does the casino communicate with you when you contact them? It would be good to know why they keep cancelling the withdrawal.
I uploaded all my information to them! Id card! Passport! All the bills to top up! Utility bills! G2A accounts! Neosurf accounts! Wait a minute! They are deliberately making it hard for us players! Garbage platform! Please help me!
Hello,
can you answer these questions as well, please?
"Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?"
If so, please respond to your complaint. Thank you.
Hay alguien que tuvo algo que ver con Icebet. Gané más de 7k allí, solo pagan de 20 a 400 y les han pagado 3 veces. Varias verificaciones hechas. Y obtenga 1x 400 después de unos días. El resto se queda allí después de 1 semana Recibo un correo electrónico 1200 han sido cancelados Debo pagar 200.
¿Qué es eso?
Es un casino fraudulento, espero que tengas tu dinero.
Icebet is a fraud platform malicious t&c against the players
Their RTP is zero...dont bekomme a victim, dont play there
Kindly note, that this thread is bound to the Casinoin only.
Would you mind commenting on this casino in the proper thread, please?
https://casino.guru/icebet-casino-review#tab=js-tab-discussion
Have to say that its reputation could be better:
Hace una semana o más que no me envían 1600€ que he ganado y me dicen que la aprobación la han hecho por su parte, han promocionado las retiradas pero el proveedor que recibe las retiradas tiene un problema y se retrasa. Se niegan a dar información adicional y siguen diciendo que el problema se solucionará pronto. Mientras tanto, el sitio acepta depósitos normalmente y ni siquiera tienen un cartel de advertencia de que tienen un problema técnico con los retiros.
Lo curioso es que he hecho 3-4 retiros normalmente de ellos montos entre 400-800 € Y no tuve ningún problema, pero tan pronto como pedí 1600 € (4 solicitudes rotas) comenzaron a pedir certificaciones de cuentas de tarjetas etc. que no habían pedido antes!!
Huelo fraude y no se que hacer
Hello,
I replied to you:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/cazinoin-ate-me-30600-euros#post-30888
Sometimes casinos ask for a further check when the player requests a higher withdrawal amount. It's not so unusual, it's just a kind of further verification.
hola amigo yo tambien tengo una pequena cantidad de 197 euros y no me la han puesto llevo mas de 10 dias esperando
i have provide any paper and verification paper they have asked.
y supongo que obtienes la misma respuesta... espera a que se resuelva el problema, ¿de acuerdo?
Sí, dicen lo mismo, estamos hablando, no he jugado en qué estafadores. Llevo 15 años jugando online, es la primera vez que me pasa algo así.
A mi tampoco me ha pasado nunca. Espero que Guru pueda ayudarme porque estoy realmente desesperado. Y nada mas y legalmente no puedes cazar para atropellarlos.. te comeras mas dinero que ganancias.
A mi tampoco me ha pasado nunca. Espero que Guru pueda ayudarme porque estoy realmente desesperado. Y nada mas y legalmente no puedes cazar para atropellarlos.. te comeras mas dinero que ganancias.
I also hope that this is just a small complication and we will be able to help. This casino is licensed, so the last option would be the authority, but I think it's too early to think about it at the moment.
The casino asked me in the beginning for certification papers (card, Id, selfie) which provided by me and they found them OK. I tried to withdraw the money and then they asked me for bank statement. I provided and they found it also OK. And then they started the fairytale for problem with the withdrawal provider and that from their side they have forward the requests to the provider successfully.
No me ha pedido verificación. El banco me dijo que tienen que enviar unos archivos para hacer la transacción, de lo contrario no aparece el dinero.
Después de 38 correos electrónicos hoy, cambiaron su respuesta.
No confío en ellos en absoluto, pero tengo que esperar.
Pero si no lo hacen, realmente no sé qué hacer...
😂 a mi me pasa lo mismo en 7 dias habiles y si no vuelven a entrar desde el principio jajajaja😂 nos funcionan normalmente.
Después de 38 correos electrónicos hoy, cambiaron su respuesta.
No confío en ellos en absoluto, pero tengo que esperar.
Pero si no lo hacen, realmente no sé qué hacer...
Hello,
I'd say that this could be the result of the previous payment provider problem, if the money is about to be returned it truly seems like the payment was not processed.
Furthermore, Giorgosbig has received the same information, hence I feel it can be true after all.
I can imagine that it feels wrong to you to wait for so long and then start over again though.
The Complaint Team will look into this, I'm sure.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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